Jorge Arana Varona
El director de la multinacional especializada en estudios de mercado y demoscopia participó en una nueva sesión de ‘Visión CEO’, ciclo organizado por la Facultad de Empresa y Comunicación de UNIR.
“Hoy en día todos disponemos de herramientas que nos facilitan muchos aspectos de la vida empresarial. Aun así, para destacar frente a la competencia, un buen directivo debe ver lo que otros no ven, y realizar su trabajo con ilusión. Luego los datos te reafirman o no, pero el primer paso es esencial”.
La reflexión pertenece a Gerardo Iracheta, presidente y fundador del grupo Eurostar Mediagroup. Este conglomerado empresarial está formado por nueve compañías entre las que destaca Sigma Dos, empresa especializada en estudios de mercado y demoscopia. El invitado, licenciado en Periodismo, ha tenido una carrera profesional siempre vinculada a la dirección y al emprendimiento.
Iracheta fue el protagonista de la nueva sesión de Visión CEO, emitida este jueves vía streaming por los canales audiovisuales de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR). Su Facultad de Empresa y Comunicación (FEC) organiza este ciclo para acercar a destacados empresarios del país tanto a los estudiantes del MBA online y de todas las titulaciones de la FEC como a cualquier persona interesada en el mundo de la gestión y la dirección empresarial.
El evento fue conducido por Iñaki Ortega, economista y profesor de la universidad, quien desde el comienzo del ciclo es el encargado de moderar estas mesas de debate. Del mismo también participaron (de manera telemática) estudiantes del MBA online de UNIR, que tuvieron la oportunidad de realizar preguntas al invitado a través de Ortega.
La necesidad de la especialización
Al comienzo de la sesión, Ortega preguntó al invitado cómo Sigma Dos gestiona cada una de las investigaciones que realiza. Iracheta aclaró, en primer lugar, lo esencial de conocer al público. Utilizando las últimas elecciones españolas como ejemplo, el empresario afirmó que “estamos viendo que la decisión de voto se acerca cada vez más al mismo día en que se produce, sin demasiado tiempo de reflexión”.
Teniendo en cuenta esta realidad, afirmó que es necesario “disponer en la investigación de todo tipo de trabajadores”. La compañía que lidera el directivo se caracteriza precisamente por tener en plantilla a un sinfín de perfiles especializados, tales como sociólogos, politólogos, matemáticos e ingenieros. Sin embargo, considera que también es necesario disponer de perfiles profesionales necesarios en el campo de cada investigación: “Si hablamos de sanidad, necesitamos médicos que nos ayuden con su conocimiento”, dijo.
Iñaki Ortega, docente de UNIR, realiza una pregunta al invitado.
En este sentido, señaló que “la informática y la ingeniería arropan a los trabajadores, pero sigue siendo necesario un comportamiento humano experto en la materia capaz de sesgar la información y el contexto inicial, y de igual forma tamizar las respuestas finales del público. En definitiva, los perfiles que tenemos están especializados en la investigación y en la metodología de la investigación”.
La diferencia de trabajar con lo público o con lo privado
Posteriormente Ortega llevó la conversación hacia una vertiente enfocada en los clientes. Explicó que Sigma Dos es una empresa que dispone de una cartera de clientes muy diferentes. La multinacional demoscópica trabaja con fundaciones, pymes, grandes empresas de múltiples sectores, e incluso instituciones del sector público. Iracheta simplificó esta cuestión al explicar que “somos una empresa de servicios y nosotros servimos conforme a lo que nos encargan”.
“La Administración pública, que es nuestro mayor cliente, se caracteriza por la sofisticación que exige en sus encargos y por disponer de una metodología muy madura a la cual hay que ceñirse. La exigencia es máxima porque, al final, los datos de nuestros informes van a alimentar las políticas públicas, lo cual tiene una gran importancia y relevancia”, comentó.
Asimismo, añadió que “la gran empresa tiene unos objetivos distintos en función del modelo de negocio de cada una. Cada compañía tiene una preocupación o una ocupación, y nosotros intentamos facilitarles los datos correspondientes, ya que tenemos los recursos pertinentes que ellos no tienen”.
Para el fundador del conglomerado empresarial, poder trabajar con diferentes compañías, organizaciones e instituciones es una ventaja enriquecedora para su compañía. Por medio de operaciones tan dispares, Sigma Dos logra “una amplitud de conocimientos y de enfoque mucho más profundos y, por supuesto, mucho más ricos”.
La IA generativa en el sector de demoscopia
A continuación, Iracheta respondió diversas preguntas que los estudiantes hicieron llegar a través de Ortega. Una fue sobre la inteligencia artificial generativa. La audiencia quiso saber si ésta impactará de manera determinante en el sector de la demoscopia.
“La formación es el medio para lograr el fin que cada uno se marca”, manifestó el empresario.
“Sí va a afectar… y mucho -afirmó rotundamente el presidente de Sigma Dos-. Sin embargo, hemos realizado experimentos donde simulamos dos vías paralelas de investigación espejo. Los resultados muestran que la IA aún no puede ser determinante en lo que llamamos indagación clásica”.
Desde su óptica, “no veo que la inteligencia artificial iguale o supere un buen guion, una buena obra o la experiencia de un concierto. La tecnología debe acompañar al hombre”, recalcó.
La importancia de diferenciarse
Hacia al final del ciclo, Iracheta quiso incitar a los estudiantes de UNIR a demostrar por sí mismos que pueden llegar a conseguir altas cotas en su vida empresarial. Para ello aconsejó que todos los candidatos que desean ocupar un puesto laboral deben “mostrar lo que son, no solo lo que saben”.
También resaltó la importancia de una buena formación para adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse en el trabajo. “La formación es el medio para lograr el fin que cada uno se marca”, manifestó el empresario.
Iracheta hizo hincapié en “la importancia de diferenciarse, de crear una marca personal fuerte”. Consideró que -en la vida laboral- la agenda de contactos es fundamental para crear sinergias entre compañeros de todos los sectores. “Es importante prepararse las entrevistas, dar las gracias por LinkedIn a la persona que te ha entrevistado, decir esa frase o mostrar ese gesto que te hace diferente al resto, que te hace destacar”, comentó.
El invitado consideró estas sugerencias que propone como un trabajo de orfebrería. Es decir, una labor meticulosa, casi artística, que se logra a través del esfuerzo para construir obras de arte únicas y diferentes. “Lo que uno es, lo que quiere ser, lo que quiere demostrar, hasta dónde es capaz de llegar para conseguir su objetivo… tiene una relevancia máxima y muchas veces no le damos la importancia que se merece”, concluyó.
El evento fue conducido por Iñaki Ortega, economista y profesor de la universidad.
Cabe destacar que, desde principios del pasado mes, UNIR estrenó el Área de Audio y Pódcast para la creación de contenidos, en el que se combina el valor de los académicos de la universidad y la producción de audio de calidad. La primera propuesta de esta iniciativa es el estreno y puesta marcha de ‘Visión CEO, descubre tu potencial directivo’, espacio que ya se puede escuchar de forma gratuita en Spotify e iVoox.
En esas plataformas la audiencia puede acceder a las entrevistas a varios de los CEO de las empresas más relevantes de España. Se trata de líderes de grupos que cuentan con decenas de miles de empleados, con presencia global y que son casos de éxito en sus respectivas áreas de influencia. Las intervenciones de los directivos de primer nivel pueden escucharse prolijamente editadas en formato pódcast.
Las claves para triunfar en el alto rendimiento
A lo largo de la charla, Gerardo Iracheta aportó -desde su experiencia a los estudiantes del MBA online de UNIR-, consejos y claves para poder desarrollar sus futuras carreras como dirigentes de compañías. Abordó diferentes aspectos de la vida empresarial relacionadas con el alto rendimiento ejecutivo, como las siguientes:
- La importancia de responder rápido a las crisis: “La aparición de problemas es algo habitual en todas las compañías, pero es fundamental proponer y ejecutar soluciones con rapidez porque es muy difícil conseguir un cliente y muy fácil perderlo”.
- Consejos para disfrutar de la vida directiva: “Lo primero y fundamental que debe tener todo directivo es querer. Las cuestiones y problemas que surjan van a ser más fáciles o difíciles en función de la actitud. También es importante ser humilde. No es fácil decir que uno es experto en algo porque cada día nacen nuevas perspectivas y por ello es importante escuchar y formarse continuamente”.
- No sobreponer los avances tecnológicos a lo humano: “En muchas ocasiones nos centramos tanto en incorporar todos los avances que nos ofrece la tecnología que en ocasiones descuidamos la conducta humana. Esta interacción es importante y muy bonita”.
- Siempre hay que estar abierto a oportunidades de mercado: “El sector de la demoscopia es I+D+i, es futuro y por ello es una buena opción para trabajar. Hay sociólogos que se quieren centrar en la labor clásica de la profesión cuando la tasa de paro de aquellos que se dedican a la investigación es prácticamente nula. Es importante no cerrarse nunca las puertas”.
- Cómo convertirse en un emprendedor: “La vida del emprendedor es una aventura extraordinaria que requiere de unos fundamentos básicos para triunfar. Si vas a emprender es porque ves algo que los demás no ven y porque te apasiona. Además, el emprendimiento tiene que estar sustentado en unas mínimas bases de conocimiento empresarial que resultan muy necesarias”.
De este modo finalizó una nueva edición de ‘Visión CEO’. Por el ciclo ya han pasado destacadas personalidades como Pilar López Álvarez, vicepresidenta de Microsoft para Europa Occidental; José Manuel Inchausti, vicepresidente de MAPFRE; Helena Herrero, presidenta de HP para el Sur de Europa, o Sebastián Muriel, CEO de GroupM, entre otros.
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