El rectorado de la Universidad Internacional de La Rioja acogió la cuarta jornada del FOROIA, que profundizó en cómo la inteligencia artificial puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas a transformarse e impulsar sus negocios.
La importancia de la comunicación entre las diferentes inteligencias, la revolución que ha supuesto la inteligencia artificial en las estrategias de marketing o los nuevos perfiles que la IA llevará a las empresas son algunos de los temas que se abordaron en la cuarta jornada del FOROIA, centrada en la aplicación de esta tecnología a las pequeñas y medianas empresas (pymes).
El evento, que se celebró en el rectorado de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) y se pudo seguir en streaming, fue organizado por UNIR, la Federación de Empresas de La Rioja (FER), el Gobierno de La Rioja y Banco Santander. Previo a la bienvenida, se realizó una mención especial en recuerdo y solidaridad hacia las víctimas y las familias afectadas por la DANA que ha devastado varias regiones de España.
Carlos Prieto, director de la Oficina de Transferencia del Conocimiento (OTC) de UNIR, trazó durante la bienvenida al evento una radiografía de la pyme española y explicó que con estos “foros buscamos presentar soluciones a empresas que no van a tener capacidad propia para desarrollar productos de IA y explicarles como integrarlos en sus empresas”.
Por su parte, la secretaria general de la Agrupación de Empresas del Sector TIC (ARTIC) en La Rioja, Laura Urbieta, aseguró durante su intervención durante la inauguración que a “la IA no la tenemos que ver como una herramienta de las grandes corporaciones, sino como una herramienta que sirva a las pequeñas para mejorar su productividad, optimizar sus procesos, ser más competitivas, entender a los clientes y ocupar su tiempo a las cosas que son realmente importantes”.
En cuanto al uso que las pymes riojanas hacen de la IA, Urbieta manifestó que “La Rioja ha experimentado un creciente desarrollo en esta materia, ya que en el último año el número de empresas que utilizan la IA ha pasado del 4% al 12%. Además, estamos en los puestos de cabeza a nivel nacional, pero el camino por recorrer es muy amplio”.
La importancia de combinar diferentes inteligencias
La jornada se desarrolló en diferentes ponencias que fueron seguidas de un pequeño debate, en el que los ponentes pudieron explicar sus puntos de vista y debatir con Jorge Heili, director editorial de UNIR y moderador del evento.
José Antonio Torres Lamas, chief data officer de Altoro Analytics, habló sobre el “Caso agentes inteligentes. La importancia de la comunicación entre las diferentes inteligencias”. A lo largo de su intervención puso de manifiesto que las arquitecturas inteligentes van a transformar los procesos de las pymes y van a permitir incorporar procesos que hasta ahora quedaban lejos de su alcance para focalizarse en mejorar y crecer.
“Una pyme va a tener en estas herramientas el disfraz de Ironman que le va permitir aumentar su velocidad operativa y la calidad”, aseguró Torres, quien animo a los empresarios a “usar la IA de forma intensiva para ver y provocar cosas”.
En la misma línea, Juan Martinez Nájera, CEO The Wombat Company, indicó durante su ponencia “La revolución de la IA en el marketing digital: potenciando estrategias con inteligencia artificial” que “la IA no es la solución definitiva, sino un recurso estratégico que potencia la capacidad y el crecimiento de las empresas”.
El docente Óscar Fernández conversa con Jorge Heili, director editorial de UNIR.
En cuanto a la revolución que ha supuesto la IA en el marketing digital, Martínez declaró que esta innovación “es un aliado, especialmente para las pymes porque ofrece herramientas que mejoran la eficiencia y reducen un esfuerzo en tareas repetitivas. Además de facilitar la creación de contenido relevante”. Aún así, abogó por la revisión humana como carácter diferenciador.
Las limitaciones de la IA en el día a día de una pyme
La protección de datos y los derechos de autor son para Borja García Gorriti, CEO en Grupo Workanda, las dos grandes limitaciones que encuentran las pymes en el uso de la IA.
A la pregunta del moderador sobre si la IA va a sustituir a los humanos, el responsable de Workanda aseguró que “los trabajos manuales no se van a ver afectados, pero los trabajos que son más técnicos tendrán que evolucionar. Alguien que sepa usar la IA tendrá un plus añadido” porque “el conocimiento que tienen las herramientas es imposible que un humano lo tenga, por eso es importante probar y probar”.
Sobre los perfiles que faltan en las pymes, García Gorriti explicó que echa de menos un perfil que conozca la empresa y todos los procesos de IA disponibles para proponer herramientas de mejora personalizadas.
En la jornada diurna del foro, se abordaron los nuevos perfiles que necesitan las pymes para desarrollar inteligencia artificial. Óscar Fernández Mora, profesor del Máster Universitario de Inteligencia Artificial UNIR y senior data management specialist de IKEA, afirmó durante su intervención que “hay una gran carencia de todo tipo de perfiles alrededor del dato en todo tipo de empresas, también en las pymes. Estamos en plena transformación y se están generando perfiles que antes no se consideraban. Es un mundo en el que aparecen perfiles técnicos, pero también otros que están pivotando a su alrededor: gobierno del dato, calidad, ética”.
A su entender, “no es necesario tener una formación específica previa para poder formarse en IA”. Ahora mismo “se está produciendo una vuelta de tuerca para que los perfiles que ya tienen las empresas se formen en inteligencia artificial”, concluyó Fernández Mora.
La jornada finalizó por la tarde con un taller práctico y presencial, dirigido por el docente de UNIR.
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