¿Qué es el mobbing? ¿Cómo puedes identificarlo y actuar?

UNIR Revista

Es un tipo de acoso que puede ser verbal, físico o psicológico. Se suele utilizar en entornos laborales para hacer que un trabajador se sienta incómodo, inseguro y desmoralizado.

Sobrecargar a un empleado con tareas imposibles, criticar de forma destructiva el trabajo de un compañero o dirigirse a un trabajador con gritos, insultos y amenazas, son algunas de las situaciones que ejemplifican qué es el mobbing. Este tipo de acoso puede tener consecuencias negativas para la salud y el bienestar emocional de los trabajadores dentro de una empresa.

Las compañías cada vez están más sensibilizadas con este fenómeno y, por eso, exigen profesionales que sepan cómo actuar ante estas situaciones. Formaciones como el Máster en Derecho Laboral online de UNIR profundizan en el régimen jurídico de las relaciones laborales, los nuevos retos de los sistemas de protección social o en las técnicas de diálogo social y negociación colectiva más convenientes para los distintos contextos empresariales.

¿Qué es el mobbing?

Así pues, el mobbing es un tipo de acoso que se da en los entornos laborales. Se produce cuando compañeros de trabajo, jefes o tratan de acosar, intimidar o maltratar a un empleado de su misma empresa.

Este tipo de comportamiento puede ser verbal, físico o psicológico , y para que se considere como mobbing debe suceder de forma prolongada en el tiempo.

Con frecuencia, este tipo de prácticas se llevan a cabo con el objetivo de provocar que el trabajador que sufre mobbing se sienta incómodo, inseguro y desmoralizado en su trabajo y que, incluso, llegue a dimitir de su puesto en la compañía.

Mobbing ascendente, descendente y horizontal

Existen diferentes tipos de acoso laboral, los más comunes son el mobbing ascendente y descendente; Sin embargo, este también puede ser horizontal o disciplinario.

• Mobbing ascendente. Este acoso laboral se da cuando un trabajador con mayor jerarquía sobre otro empleado lo acusa y/o intimida.
• Mobbing descendente. Cuando un empleado de rango inferior acosa o intimida a un compañero o superior.
• Mobbing horizontal. Ocurre cuando dos o más compañeros de trabajo con el mismo nivel de autoridad se acosan a otro.
• Mobbing disciplinario. Este tipo de acoso laboral se suele utilizar para que un empleado se moldee a la situación que pretende el hostigador a través de castigos.

Causas del acoso laboral

Las causas del mobbing son variadas. Por ejemplo, puede producirse porque la cultura de una empresa o el clima laboral es tóxico y sus empleados llevan a cabo estas acciones porque imitan el comportamiento de otros compañeros.

Otras razones pueden ser por causas ajenas a la empresa, como es el caso de la competencia laboral, la discriminación, la intolerancia y el miedo o ansiedad por ser reemplazado por alguien mejor.

No saber cómo motivar a los trabajadores, la falta de liderazgo efectivo o la carencia de políticas internas contra el acoso también pueden provocar la proliferación de estas acciones tan graves dentro de una compañía.

Tanto para prevenir que se produzcan los casos de mobbing como para saber gestionarlos, es importante que las empresas sepan qué hacer en estas situaciones. Por ello, es necesario tener empleados con titulaciones con las que todo profesional de RR. S.S. Debería contar, como el Máster en Recursos Humanos online de UNIR.

Fases del mobbing

Aunque existen diferentes tipos de mobbing en el trabajo, estos suelen seguir un patrón similar de comportamiento que se divide en varias etapas. Estas son las fases del mobbing más frecuentes:

1. Conflicto y preparación. Se trata de la fase cero, en ella el acosador o acosadores han tenido un desencuentro con un empleado ya desde ahí planean y preparan su estrategia para intimidar o acosar a esa persona.
2. La intimidación y el acoso. El acosador o acosadores comienzan a llevar a cabo acciones intimidatorias ya acosar al trabajador, agrediéndole verbalmente o básicamente, o ambas a la vez.
3. Aislamiento y desmoralización. Los perpetradores del mobbing intentan aislar al empleado de sus compañeros y amigos que tiene dentro de la misma empresa. Buscando que este se sienta solo, desmoralizado y sin apoyos.

¿Cómo saber si estoy sufriendo mobbing?

Los síntomas pueden variar en función del tipo de acoso que se esté sufriendo y lo que este se prolongue en el tiempo. Estos son algunos de los síntomas para detectar que un trabajador es víctima de acoso:

• Sentimiento de inseguridad y desmoralización.
• Depresión y ansiedad.
• Problemas de sueño.
• Pérdida de interés por el trabajo.
• Aislamiento y evitación social.
• Alcoholismo.
• Problemas de salud física, como dolor de cabeza o problemas gastrointestinales.
• Ideas suicidas.

La gestion legal de un conflicto laboral

Si un empleado sufre mobbing debe buscar ayuda y denunciar su situación. Es recomendable que durante este proceso cuente con el asesoramiento de un profesional que le ayude con la gestión legal de este conflicto laboral.

Es importante tener en cuenta que el artículo 173.1 del Código Penal establece que se castigará con la pena de prisión de seis meses a dos años a todo aquel que infrinja a otra persona un trato degradante en el ámbito de cualquier relación laboral o funcional, menoscabando gravemente. su integridad moral.

Estos son algunos de los pasos que se deben seguir para llevar a cabo una gestión legal efectiva del mobbing:

1. Denunciar el acoso laboral. El empleado que sufre acoso laboral puede presentar una denuncia ante su empresa. En algunos casos es la vía más rápida para solucionar este problema, aunque no tiene por qué ser la más efectiva.
2. Demanda laboral. Si el trabajador no es escuchado por su compañía, lo recomendable es presentar una demanda laboral ante los tribunales y pedir una compensación por los daños sufridos.
3. Solicitar apoyo de un sindicato. En el caso de no contar con un abogado, otra posible opción son los sindicatos, los cuales ofrecen apoyo y representación legal a los trabajadores que sufren mobbing.

En conclusión, el mobbing es un fenómeno laboral preocupante que puede provocar consecuencias negativas para la salud y el bienestar de los trabajadores. Además, también causa daños reputacionales y es un impedimento para retener a los empleados con más talento . Por ello, es importante reconocer los síntomas del mobbing y saber cómo actuar ante este tipo de situaciones.