Elena Mora
Vivimos en un mar de datos. Internet, los dispositivos móviles, las redes sociales… A lo largo del día cada uno de nosotros generamos muchísima información, tanta que nuestro dispositivo móvil es capaz de predecir con exactitud lo que vamos a hacer mañana o si el año pasado por estas fechas buscamos un regalo para nuestra pareja que ahora se encuentra de oferta en esta tienda o la otra. Dejamos registro de prácticamente todo lo que hacemos. Este nuevo entorno nos permite incluso interactuar con las marcas, ofreciendo con cada interacción información útil sobre lo que como cliente quiero y espero.
Vivimos en un mar de datos. Internet, los dispositivos móviles, las redes sociales… A lo largo del día cada uno de nosotros generamos muchísima información, tanta que nuestro dispositivo móvil es capaz de predecir con exactitud lo que vamos a hacer mañana o si el año pasado por estas fechas buscamos un regalo para nuestra pareja que ahora se encuentra de oferta en esta tienda o la otra. Dejamos registro de prácticamente todo lo que hacemos. Este nuevo entorno nos permite incluso interactuar con las marcas, ofreciendo con cada interacción información útil sobre lo que como cliente quiero y espero.
Esta situación a la que estamos muy acostumbrados puede llegar a ser la clave en la estrategia comercial de cualquier empresa: “Conocer el comportamiento del cliente o del mercado”.
Conscientes de las infinitas posibilidades que estos datos ofrecen desde el punto de vista comercial y de negocio, las compañías más avanzadas han realizado grandes inversiones en lo que comúnmente conocemos como Big Data. Podríamos decir que es algo de lo que habla todo el mundo pero cuyas posibilidades ilimitadas no todos conocen.
Es frecuente que se asocie el Big Data a tecnología como si fuera una herramienta informática más cuya gestión y responsabilidad recae exclusivamente sobre los CIO. De hecho, hasta ahora el CIO y el CMO trabajaban de manera absolutamente independiente pero la revolución digital ha cambiado todo. Surge un nuevo paradigma en el que tecnología y negocio deberán trabajar mano a mano recopilando y descifrando grandes volúmenes de datos que permitan tomar decisiones inteligentes.
Cuando ambos departamentos trabajan alineados, la tecnología ofrecerá las herramientas necesarias al departamento de negocio; así, a través de un conocimiento minucioso del cliente, se definirán políticas comerciales que se traduzcan en mayores ventas y mejores márgenes.
El cambio de paradigma es tan grande que incluso las empresas están demandando nuevos perfiles profesionales que no existen en el mercado.
Con este enfoque único en el mercado que combina tecnología y negocio, Estudios Avanzados Unir ha diseñado su programa avanzado Big Data for Leaders. Bajo una metodología que se ajusta a la exigente agenda de profesionales y directivos combinando sesiones online en directo con sesiones presenciales de networking, se ofrece la posibilidad de conocer cómo entienden las grandes compañías este nuevo paradigma.
- Programa de Desarrollo Profesional en Big Data for Business
