La última edición del evento, que busca analizar, reflexionar y debatir sobre las principales tendencias del sector, ha sido un auténtico éxito, con la participación de prestigiosos expertos.
Como es habitual desde hace algunos años, la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) ha organizado recientemente la tercera edición del Marketing Day, una cita clave para todos los estudiantes de la Facultad de Empresa y Comunicación de esta Universidad, y también para los profesionales del mundo de las organizaciones. En esta ocasión, las redes sociales y empresa han sido las auténticas protagonistas.
El evento, que busca analizar, reflexionar y debatir sobre las principales tendencias del sector, también ha estado dirigido a la comunidad en general: la sesión se ha emitido de manera libre y gratuita a través del canal de Youtube de UNIR.
Nuevamente, el Marketing Day ha sido un éxito: más de 700 personas, principalmente desde España y diversos países de Latinoamérica, se han apuntado a esta iniciativa, que tuvo lugar en junio pasado. En esta ocasión, la jornada se ha titulado ‘Las nuevas redes sociales’.
Los profesionales más exitosos en su ámbito son sinónimo de los Marketing Day organizados por UNIR. Por ello, la Universidad ha convocado nuevamente, para la última edición del ciclo, a expertos y personalidades consagradas. En un acto presentado por Begoña Miguel San Emeterio, directora académica del área de Marketing y Comunicación de UNIR, ha destacado la participación de Curro Palma, Director General de Contrapunto BBDO.
Este especialista del marketing, quien durante años fue Marketing Communications General Manager de Toyota España (entre otros cargos relevantes), lidera la estrategia en la sede de Madrid de una de las agencias de marketing, publicidad y comunicación más afamadas de Europa.
El Marketing Day se estructuró en dos mesas o bloques enfocados en las redes sociales y empresa. La primera analizó la importancia de de las redes sociales y su impacto en las empresas. La segunda, los casos de éxito concretos de influencers que apuestan por las nuevas RRSS.
San Emeterio abrió juego con una breve introducción, en la que preguntó qué estrategias hay que seguir para utilizar con éxito las nuevas herramientas por parte de los profesionales de marketing en las últimas redes sociales que han irrumpido en la sociedad, como TikTok o Twitch, principalmente utilizadas por jóvenes que rechazan modelos invasivos de publicidad.
Los grandes cambios que trajo la pandemia
“Muchas cosas han cambiado durante la pandemia respecto a los hábitos de consumo de contenidos. Principalmente por parte de los jóvenes, aunque eso se observa en toda la ciudadanía en general. Inevitablemente, se trata de una situación nueva: se ha potenciado el e-commerce, el consumo de contenidos de TV por cable, y nos hemos encontrado con la aparición de nuevas redes sociales, que ya son claves”, ha manifestado Begoña, antes de darle la palabra a Palma, quien ha sido el moderador de la primera mesa redonda.
“Nos encontramos en un entorno social cambiante, que evoluciona muy rápido. Las plataformas que utilizamos para comunicarnos también cambian. Esperamos que -con la aparición de las nuevas redes sociales-, surjan nuevos players en el negocio que iluminen el camino”, ha sido una de sus primeras reflexiones.
Posteriormente, ha presentado a los integrantes del debate. Una de ellas ha sido Fátima Martínez, fundadora de la empresa Social Media FM. Es experta en redes sociales, asesora de grandes compañías en procesos de transformación digital, y de gestión de cambio para marcas comerciales. También ha escrito dos libros, el último titulado ‘El libro de TikTok: La guía imprescindible para emprendedores, profesionales y empresas’, y es bloguera.
Otra de las participantes ha sido Karen Moctezuma, Head of Esports de MKTG España, agencia global de marketing, muy reputada y especializada en el universo de los Esports. La profesional cuenta con más de 15 años de experiencia en este campo y es especialista en influencia y social media.
Finalmente, Francisco Palma también ha presentado a Mohamed El Ben, CEO, Fundador e influencer hunter en ‘Bushido Talent‘, una de las agencias de influencers y marketing digital más emergentes del panorama actual en España, con apenas dos años de vida. La firma trabaja con creadores de contenidos nacionales e internacionales, especializados en diferentes áreas, para generar branded content y acciones de publicidad contextual, tanto online como offline. Tiene un centenar de representados, entre los que se encuentran Carreño y El Cejas, entre otros.
El “increíble potencial” de las nuevas redes sociales
Algunas de las reflexiones más importantes sobre las redes sociales y empresa que han brindado son las siguientes
- “El gaming es un territorio muy cambiante, Tienes que estar a la caza de las últimas tendencias para un público objetivo, que desde hace algunos años ha dejado de estar conectado a los medios tradicionales. Todas las experiencias en torno a un videojuego deben enganchar no solo a sus usuarios, sino a los influencers que nos ayudan a amplificar los objetivos de conversión y ventas”. (Karen Moctezuma).
- “Cuando nació, existía un gran desconocimiento generalizado de TikTok. Pero al explorarla he descubierto que ofrece un potencial increíble para emprendedores y empresas. Funciona con mucha inteligencia artificial aplicada, y es muy importante saber lo que absorberá de tu marca o producto. (Fátima Martínez).
¿Y cuáles son las reglas que definen a las nuevas redes sociales respecto de las tradicionales? ¿En qué palancas se basan para atraer nuevas audiencias, diferenciándose de las anteriores?, preguntó Curro.
Esto han respondido los expertos:
- “TikTok ofrece un contenido muy fresco y rápido de ver y consumir, que hace que el público no se canse. Algorítmicamente hablando, es un monstruo capaz de mantener al usuario enganchado horas y horas en su red social. Twitch tiene éxito porque es una especie de YouTube, pero en el que puedes interactuar en directo con los Es una versión novedosa del antiguo Youtube, y ese es su punto más fuerte (Mohamed El Ben)
- “La naturalidad es algo que piden los usuarios y donde radica el mayor éxito de las nuevas redes sociales, como TikTok o Twitch. Instagram es más postureo, en cambio en TikTok los verdaderos protagonistas son las personas, los individuos, los protagonistas… los guapos, los feos, los flacos y los no tanto… todos. La viralización de los contenidos en esta red puede ser enorme, por más que tengas 300 seguidores o 200.000 (Fátima Martínez).
- “La naturalidad en las nuevas redes sociales es clave. Un streamer no se puede guionar. La publicidad funciona mejor cuando no parece publicidad, y allí está el claro ejemplo de Ibai Llanos en Twitch, y su manera de comunicar. De cara a marca, puedes intervenir con los usuarios y utilizar la plataforma para potenciar tu producto” (Karen Moctezuma).
- “Es un grave error pensar que TikTok es para niños y adolescentes. El 67% de sus consumidores tiene más de 25 años. Por ello, la red social cada vez apuesta más por contenidos educativos, como bien muestra su campaña ‘Aprende con TikTok’, por ejemplo” (Fátima Martínez).
- “Los usuarios cada vez buscan más la interacción y la cercanía. Dependerá de las redes sociales y de los canales más tradicionales, su capacidad para adaptarse a esa demanda y no quedar aplastados por las nuevas. Si todo sigue así, Twitch seguirá pisando muy fuerte en detrimento de YouTube, por ejemplo” (Karen Moctezuma).
¿Qué posibilidades reales de eficacia existen para una marca en redes?
- “Las posibilidades son muy buenas y van al alza. Nosotros, como agencia de representación, podemos ir al target que necesitamos y apelar a un influencer determinado para impactar a público de nicho… Es un punto importante porque puedes enfocar mucho más a nicho que con la publicidad tradicional” (Mohamed El Ben).
- “Aportar valor como marca y tener claro los objetivos es esencial si te quieres meter en este juego. Lo que hay que definir es un objetivo, conocer la red social, y observar cómo se comporta la gente. Eso es lo que las marcas más exitosas en TikTok están consiguiendo” (Fátima Martínez).
- “A nivel de publicidad e inversión, la TV no morirá, pero está perdiendo fuelle. Con la misma capacidad financiera para una campaña de publicidad en televisión se puede hacer algo mucho mas importante en redes. Calculo que en un plazo de entre 5 y 10 años, el cambio hacia ese modelo será mucho más notorio y creo que la televisión se debilitará muchísimo” (Mohamed El Ben).
- “Animo a las marcas para que hagan pruebas y no dejen de apostar por TikTok y otras redes sociales emergentes. También a los organismos e instituciones. Hemos visto a políticos que han entrado recientemente en la red como Emmanuel Macron, o a instituciones como el Ministerio de Sanidad de Argentina. Lo que hay que hacer es probar la mejor manera de comunicar” (Fátima Martínez).
Para terminar, el Marketing Day contó la presencia -como moderadora del segundo bloque- de Jésica Alcalde, emprendedora vocacional y fundadora de la plataforma digital Fuel Your Brands, que conecta microinfluencers y ha causado una auténtica revolución en el panorama digital.
En el marco de una jornada que analizó las redes sociales y empresa, ella se refirió al aumento exponencial de consumidores de redes sociales durante la pandemia (su uso aumentó un 27%). Precisamente, uno de los casos que contribuyó a este fenómeno fue ‘Yoencasita’. Se trata de una cuenta creada en Instagram por los españoles José María Núñez Escobedo y Marina Scofield, que hoy tiene más de 384k de seguidores.
El proyecto nació por una buena idea: que la gente pasara momentos más amenos en el hogar durante la primera cuarentena de marzo de 2020. Y explotó literalmente en apenas 24 horas: “Estábamos hablando el día anterior de empezar la cuarentena sobre cómo dar un toque gracioso a todo lo que se venía. Allí empezamos a subir contenidos. Nos acostamos con 1.500 seguidores y a la noche siguiente ya teníamos más de 300.000”, comentó José María.
“Una de las claves de nuestro éxito fue subir contenidos muy compartibles. Apostamos por un contenido que pudiese viralizarse y sea cercano para la mayoría de la gente. Definitivamente, estuvimos en el momento adecuado y en la plataforma adecuada. Recomiendo a quienes estén por encarar proyectos en redes, que realicen muchos intentos, que no tengan miedo a crear mucho contenido (ya que después pueden ir variándolo), y que descubran su propio camino. La constancia en redes sociales es fundamental”, concluyó Marina.
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