Cómo mejorar la atención al cliente en redes sociales: 12 consejos no aptos para sobrinos
La atención al cliente pasa hoy por una buena atención y gestión de las Rede Sociales. El CEO de Entrepeneurs Fight Club ofrece 12 consejos acumulados tras años de experiencia dirigiendo un gran equipo de gestión digital.
Cómo liderar la gestión del cambio para tomar buenas decisiones
Recorremos una época de cambios drásticos que ocurren a una velocidad vertiginosa. El reto de cada organización es asumir la nueva realidad para poder adaptarse con éxito.
Nuevas estrategias de Marketing digital en el plan estratégico de marketing
El planteamiento de objetivos y la definición del público objetivo, que podemos concretar mediante un buyer persona, forman parte de una correcta planificación de estrategias. Del marketing de guerrillas al sensorial, conoce cuáles son los caminos.
Employer branding: 6 cosas que deben hacer las empresas para seducir y atraer talentos
El employer branding analiza cómo una empresa puede ser más atractiva hacia sus empleados y potenciales trabajadores, en la búsqueda permanente de nuevos talentos. La imagen de marca y buena reputación es importante para el 84% de ellos.
Cómo crear microcomunidades de negocio gracias al Business Intelligence
¿Solicita nuestro cliente productos nuevos? ¿Exige más innovación? ¿Es conformista con lo que ofrecemos? Todas estas preguntas (y muchas más) ofrecen respuestas que pueden ser segmentadas por la Inteligencia de Negocios.
Cómo mejorar tu liderazgo digital, según directivos de LG-España, Santander Consumer Bank y 2gether
Jaime de Jaraiz, presidente y CEO de LG Electronics Iberia; Nicolás Moya, responsable de Innovación y Multicanal en Santander Consumer Bank; y Salvador Casquero, fundador de 2gether; analizan en UNIR cuáles son sus retos en plena revolución 4.0
'Cloud computing': cómo la nube ahorra costes a las empresas y las hace más flexibles
El sistema llegó hace ya más de una década para cambiar la forma de almacenar los datos. Desde entonces, no ha perdido notoriedad en las compañías. Silvia Leal, experta en transformación digital y divulgadora científica, explica sus ventajas.
Aprendizajes de una crisis de reputación online: el caso de Telefónica y el virus Wannacry
¿Qué hacer ante una crisis de reputación online en Redes Sociales y Medios de Comunicación? Aitor Goyenechea, director de Comunicación Digital e Interna de Telefónica, cuenta cómo afrontaron el ciberataque mundial del virus Wannacry.
Cómo utilizar los datos y Business Intelligence para impulsar las ventas en tu empresa
Hoy existe una tendencia que busca mejorar la experiencia de clientes. Es clave para garantizar el éxito de una compañía de manera sostenida en el tiempo. Cada vez más compañías incorporan la inteligencia de negocios de manera estratégica.
