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Elegir la plataforma de eCommerce más adecuada a cada negocio de venta online es fundamental para la viabilidad del proyecto. Por ello, conocer qué ofrece cada una de ellas es indispensable.
Seleccionar un buen local, ocuparse de la decoración de la tienda o decidir cómo será el escaparate son elecciones a las que es preciso enfrentarse cuando se abre una tienda física. En el caso del comercio electrónico, la primera gran decisión es cuál de las plataformas de eCommerce existentes elegir, según las ventajas e inconvenientes de cada una.
Si estás pensando en crear un eCommerce y ganar dinero en internet, no basta con tener algo que vender, es necesario formarse también a nivel técnico y estratégico. El Máster en e-Commerce online de UNIR está pensado para ayudarte a desarrollar tu proyecto, así como para que trabajes profesionalmente en plataformas de venta online.
¿Qué es una plataforma de eCommerce?
Una plataforma de eCommerce es un CMS adaptado para gestionar un negocio online. Pero, ¿qué es un CMS? Se trata de un sistema de gestión de contenidos o Content Management System. Es decir, una herramienta a través de la cual es posible crear y administrar una página web, sea un eCommerce o no, sin tener conocimientos de programación.
Así, los CMS posibilitan que los usuarios puedan construir y diseñar el sitio web que deseen, puesto que permiten la descarga y modificación de plantillas a través de las que es posible personalizar cualquier aspecto de la página.
Además de crear una página web, un Content Management System ofrece la posibilidad de administrar los contenidos fácilmente, lo que implica una enorme ventaja para quienes se ocupan del mantenimiento de sitios online que requieren de una constante actualización.
La oferta actual de CMS en el mercado es muy amplia y conviene saber las características de cada uno para elegir el que mejor se adapte al tipo de web que se pretende construir. Sin ir más lejos, si se quiere poner en marcha una tienda online hay que optar por un CMS de eCommerce. Esto es, diseñado específicamente para albergar este tipo de páginas.
A continuación, analizamos las principales plataformas de eCommerce con sus luces y sus sombras:
Shopify
Se trata de una de las herramientas más conocidas y utilizadas en todo el mundo, principalmente por su sencillez. Shopify es muy intuitiva, lo que permite grandes resultados sin tener demasiados conocimientos. Además, se adapta muy bien a todo tipo de tiendas online.
Pros
- La gestión de datos sensibles de Shopify es una de las que más garantías ofrece.
- Ofrece uno de los mejores tiempos de carga.
- Diseño. Cuenta con gran número de plantillas, temas y complementos que permiten diseños muy trabajados.
Contras
- Las búsquedas en Shopify no están demasiado optimizadas para SEO.
- Su coste puede ser elevado, puesto que está asociado a las ventas de la tienda.
- Puede presentar problemas de escalabilidad.
Woocommerce
En este caso no es una plataforma de eCommerce independiente, sino que se trata de un plugin ofrecido por WordPress que permite crear de forma sencilla y rápida una tienda online. Así, Woocommerce aporta funcionalidad de comercio electrónico cuando se instala en una web realizada con WordPress.
Pros
- El software básico es de código abierto y gratuito.
- Es muy fácil de usar y posee una enorme comunidad de usuarios que pueden prestar su ayuda.
- Es perfectamente integrable con WordPress.
- Se actualiza muy frecuentemente aportando nuevas funciones.
Contras
- Incluir funcionalidades avanzadas supone el uso de muchas extensiones y no resulta fácil.
- Los plugins que se requieren para crear casi todas las vitrinas necesitan la compra de una licencia anual.
- Las actualizaciones de software pueden resultar complicadas.
Prestashop
Es una de las plataformas que suele situarse entre los primeros puestos de las más utilizadas en España. Uno de los aspectos que hace que Prestashop sea una de las herramientas más populares es, sin duda, su facilidad de uso y la atractiva interfaz que ofrece a los usuarios. Resulta perfecta para pequeños negocios o para quienes están comenzando su andadura en el comercio online.
Pros
- Proporciona una gran versatilidad en cuanto a idiomas y monedas de pago, ya que ofrece la misma interfaz en más de 70 lenguas diferentes y para todo tipo de divisas.
- Es muy rápida, puesto que es una de las plataformas más ligeras.
- Brinda una gran variedad de plantillas, probablemente la mejor colección de todas las plataformas, lo que permite una gran personalización.
Contras
- Es más adecuada para las pequeñas y medianas empresas que para las grandes, porque no aporta una gran escalabilidad.
- El hecho de ofrecer tantas funcionalidades, puede complicar su uso.
- Cuenta con pocas opciones gratuitas para añadir.
Magento
Se trata de una de las mejores plataformas eCommerce y puede emplearse tanto para pequeños negocios como para grandes compañías. Aunque Magento cuenta con una opción de descarga gratuita, su verdadera funcionalidad está en su servicio alojado, que ofrece la posibilidad de ocuparse de todo lo necesario en un comercio electrónico. Eso sí, es un software avanzado para el que se requieren conocimientos y experiencia en desarrollo web.
Pros
- Proporciona una gran escalabilidad, permitiendo pasar de ofrecer 20 productos a 200.000 sin incidencias en la página.
- Es enormemente funcional, ya que prácticamente cualquier necesidad que pueda presentar el e-Commerce, Magento lo tiene.
- Permite la conexión con plataformas logísticas para gestionar todos los envíos desde un único sitio.
Contras
- Requiere de un tiempo alto de aprendizaje, por lo que si no se tienen conocimientos de desarrollo web, no será posible implementar una tienda de forma rápida.
- No es económico, ya que sus costes de desarrollo y soporte técnico son elevados. Además, se requiere un tipo de alojamiento dedicado por su complejidad, lo que incrementa los gastos.
Zen Cart
Es una plataforma de código abierto y totalmente gratuita, que está entre las más utilizadas. Zen Cart ha sido desarrollado con el asesoramiento de comerciantes y programadores, que han empleado para su funcionamiento PHP y MySQL. Se considera una solución adecuada para medianas y grandes compañías que cuentan con acceso a recursos de desarrollo web.
Pros
- Es gratuita, por lo que resulta una buena opción para quienes no quieren gastar mucho dinero en implementar su tienda online.
- Permite pagar en diferentes modalidades y también trabajar con divisas diversas.
- Cuenta con una amplia variedad de plugins para añadir a la página y personalizar los aspectos que se deseen.
Contras
- No cuenta con soporte de atención ni seguridad.
- No es sencilla de utilizar y requiere de conocimientos en PHP.
- Se ha quedado estancado por falta de inversión.
osCommerce
Esta plataforma nacida en el año 2000 es de código abierto y se utiliza ampliamente por parte de pequeñas y medianas empresas. osCommerce destaca por su facilidad de uso y sus múltiples opciones de personalización.
Pros
- Resulta muy fácil de editar.
- Cuenta con una comunidad de apoyo técnico muy grande.
- Admite una gran variedad de plugins, lo que permite personalizar cualquier aspecto.
Contras
- Precisa de mucho mantenimiento manual.
- No resulta demasiado escalable.
- Es propensa a fallos de funcionamiento.
OpenCart
También en este caso, se trata de una plataforma de código abierto. En términos de potencia, muchos desarrolladores sitúan OpenCart entre WooCommerce y Prestashop: aporta más funcionalidades de e-Commerce que la primera, pero se queda atrás respecto a la segunda. Resulta fácil de aprender y, de un simple vistazo, aporta toda la información necesaria para conocer el rendimiento de la tienda.
Pros
- Es fácil, tanto de configurar como de utilizar.
- Cuenta con una comunidad muy activa detrás.
- Tiene unos costos relativamente bajos para su mantenimiento.
Contras
- Las funciones incorporadas que ofrece son bastante menos que las de otras plataformas.
- En términos de SEO, no es demasiado efectiva. No resulta tan amigable para los buscadores como otras plataformas.
- Su personalización es complicada, puesto que además de los temas, no existen otras opciones para marcar la diferencia.
Esta es una muestra de algunas de las plataformas de venta online disponibles actualmente, pero existen más opciones de CMS para la creación de este tipo de comercios.
¿Por qué utilizar una plataforma para vender online?
La idea de montar una tienda online ronda por la cabeza de mucha gente, pero no todos deciden seriamente hacerlo. Quienes sí ponen en marcha su proyecto suelen emplear alguna de las plataformas de comercio electrónico disponibles porque son intuitivas y fáciles de utilizar, lo que hace que el proceso se agilice al no ser necesarios conocimientos de programación.
Algunas de las principales razones para utilizar una plataforma de eCommerce es que son:
- Económicas. El coste de estas aplicaciones no suele ser elevado y, además, generalmente ofrecen planes a medida de cada necesidad, por lo que muchas veces su uso sale gratis.
- Totalmente adaptables. Sus posibilidades de personalización son prácticamente ilimitadas, permitiendo llevar a cabo casi todo tipo de proyectos.
- Muy prácticas. Por medio de este tipo de herramientas resulta sencillo crear páginas funcionales sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
La popularización de estas plataformas permite a los emprendedores que están detrás del proyecto despreocuparse de cuestiones técnicas y afrontar asuntos realmente determinantes como las estrategias de venta o la mejora de UX en eCommerce.
¿Cómo elegir el mejor CMS o eCommerce?
A la hora de poner en marcha una tienda en internet, es necesario tener en cuenta factores como:
- Tipo de comercio electrónico que se va a poner en funcionamiento. Por ejemplo, si va a ser un e-Commerce sostenible, ya que existen plataformas que se adaptan mejor a unos comercios que a otros.
- Costes que conllevará el CMS. Cualquier empresa que está comenzando necesita adaptarse al presupuesto con el que cuenta.
- Requerimientos técnicos y facilidad de uso, tanto a la hora de elaborar la tienda online como para el usuario de la web.
- Seguridad y apoyo que ofrece la plataforma. Cualquier negocio que trabaje con datos de sus clientes necesita garantizar la seguridad de los datos, así como contar con el soporte técnico necesario para resolver incidencias.
- Opciones de personalización disponibles, con tal de diferenciarse de la competencia, por ejemplo.
- Escalabilidad del producto. Sobre todo importante cuando haya previsión de añadir muchos productos nuevos o para grandes empresas.
- Aspectos SEO. Si un eCommerce, o una página web cualquiera, no está bien optimizado para buscadores, difícilmente conseguirá visibilidad y grandes volúmenes de tráfico orgánico, por no hablar de conversión.
El auge experimentado por el comercio electrónico en los últimos años ha propiciado la demanda de profesionales específicos para este sector, como el eCommerce manager. Además, ha crecido el interés por estudios relacionados como el Máster en Marketing Digital online o el Máster en Social Media online, ambos de UNIR.
