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Ya sea como aspirante a un puesto de trabajo o como reclutador, es imprescindible conocer todos los tipos de entrevistas laborales que existen en un proceso de selección.
Una de las partes fundamentales del proceso de selección de personal lo constituye la entrevista, es decir, el momento en el que un solicitante de empleo se reúne con un representante de la empresa para determinar si los intereses de ambos son coincidentes y pueden colaborar en materia laboral. Existen diferentes tipos de entrevistas de trabajo que es importante dominar siendo un profesional de los recursos humanos, para saber cuándo es conveniente aplicar unas u otras.
Según su formato
Entrevista telefónica
Es la que se lleva a cabo por teléfono, a menudo como un primer filtro para cribar a los candidatos en una fase inicial del proceso de selección. Se trata de un tipo de entrevista corta, con unas preguntas estipuladas que sirven para cualificar las dotes comunicativas del aspirante, así como su interés por el puesto.
Entrevista presencial
Es la clásica reunión que se suele mantener en la sede de la empresa, bien como primera toma de contacto para conocerse, o bien, como segunda fase a un proceso iniciado mediante una entrevista telefónica. En este encuentro cara a cara será posible evaluar aspectos como el lenguaje no verbal o la vestimenta de los candidatos.
Entrevista por videoconferencia
Esta tipología de entrevista se ha convertido en una de las favoritas, tanto para los reclutadores como para los aspirantes. Gracias a las nuevas tecnologías, es posible realizar entrevistas de trabajo a través de plataformas, como Zoom, Skype, WhatsApp o Google Meet, que permiten que exista contacto visual con los candidatos, evitando el desplazamiento físico y facilitando agendar las reuniones en cualquier momento.
Según su estructura
Entrevista estructurada
Como su propio nombre indica, detrás de una entrevista estructurada existe un guión preparado que el entrevistador debe seguir. Este patrón será la referencia para otorgar una u otra puntuación a los diferentes aspirantes. Normalmente, las preguntas del entrevistador se basarán en cuestiones psicológicas para obtener más información de los ámbitos que le interesen, como saber si el candidato posee más experiencia en puestos similares o sus expectativas salariales.
Entrevista libre
No existe un esquema previo y la entrevista se va desarrollando de forma improvisada. Aunque el entrevistador siempre tiene claros los asuntos que le interesa tratar, deja que sea el aspirante quien marque el orden y preferencia. De este modo, puede valorar sus soft skills, es decir, las competencias y habilidades intangibles.
Entrevista semiestructurada o mixta
En este caso, se mezclan conceptos de las entrevistas libres y de las entrevistas estructuradas. Es decir, el reclutador puede seguir un guión, pero siempre dará un amplio margen a la improvisación.
Según el objetivo
De tensión
El fin último de estas pruebas es evaluar la capacidad de los candidatos para gestionar situaciones difíciles, así como su disposición para la resolución de conflictos. Resultan muy comunes cuando se opta a puestos de gran responsabilidad.
Creativa
Este tipo de entrevista suele tener como finalidad que el aspirante pueda mostrar su lado más creativo, por ello, a menudo es la opción elegida cuando se trata de puestos relacionados con publicidad, marketing, diseño o comunicación.
Por competencias
En este caso, se trata de comprobar las competencias, capacidades y habilidades de los candidatos, por lo que es la más empleada para cubrir puestos técnicos. Es frecuente que durante el transcurso de este tipo de entrevistas se lleven a cabo pruebas o tests concretos.
Según el número de participantes
Individual
Se trata de la entrevista clásica en la que un único candidato es entrevistado por uno o más reclutadores.
Grupal
En las entrevistas laborales grupales, varios candidatos son evaluados al mismo tiempo por uno o varios reclutadores. La finalidad principal de este tipo de prueba es poder comparar el comportamiento de unos y otros candidatos. Es habitual que se lleven a cabo pruebas del tipo role playing para que los entrevistadores puedan evaluar el comportamiento de los candidatos en diferentes situaciones.
En panel
En este caso, el candidato deberá enfrentarse a las preguntas de varios entrevistadores. Se trata de una entrevista estructurada en la que cada uno de los entrevistadores juega un papel diferente.
Encadenada
Es parecida a la entrevista en panel, pero en este caso no se trata de una única prueba, sino que el proceso consta de varias entrevistas en diferentes momentos y el candidato deberá ir superándolas para continuar optando al puesto ofertado.
Dependiendo del puesto de trabajo y del tipo de empresa para el que se necesiten nuevos candidatos, será más habitual uno u otro tipo de entrevista laboral, aunque siempre es recomendable contar con el asesoramiento de un profesional de RR. HH. con tal de llevar a cabo de forma exitosa una entrevista de trabajo. El Máster en Recursos Humanos online de UNIR ofrece toda la formación para convertirse en un experto en la materia.
