Francisco Oleo
¿Qué son los modelos de negocios digitales? ¿Cuáles son los más utilizados? Virginia Cabrera Nocito, directora del Máster en Formación Permanente en Digital Business de UNIR, con más de 20 años en Telefónica como especialista en transformación digital, nos lo cuenta.
Conocer a fondo a través de mi aplicación en el móvil, con solo hacer una foto a la etiqueta, el vino que disfrutamos la noche anterior con unos amigos; recibir las últimas noticias prácticamente en el mismo momento en que se están produciendo; asistir a clase desde casa y a la hora que me viene bien o ver el último capítulo de la serie de la que todos hablan.
También comprobar que la flota de mercancías de la que soy responsable cumple sin problemas su itinerario; recibir atención médica sin pisar el hospital; asistir a una sesión particular en mi museo favorito, o reservar asiento en el avión que me alejará por unos días del mundanal ruido. Son solo unos pocos ejemplos de cómo la digitalización está cambiando nuestras vidas y se extiende a todos los ámbitos imaginables.
Y son las nuevas tecnologías y el uso que hacen de ellas las empresas los principales activadores de este nuevo mundo. La transformación digital avanza sin pausa en las compañías y los modelos de negocios digitales nacen y crecen a gran velocidad, y si mueren, en seguida surgen nuevos modelos que los sustituyen.
“No cabe duda de que las empresas y también las personas están poniendo ahora mucha más energía y resolución en la digitalización. La pandemia ha sido el gran detonante que ha acelerado el cambio. En las empresas, por ejemplo, ya son habituales el trabajo y las reuniones a distancia, hemos perdido el miedo a trabajar en la nube y también a comprar online”, afirma Virginia Cabrera Nocito, que ha trabajado más de 20 años en Telefónica como especialista en transformación digital y es la directora del Máster en Formación Permanente en Digital Business de UNIR.
La digitalización en España: fortalezas y pasos pendientes
Esta ingeniera en Telecomunicaciones, divulgadora y democratizadora de la tecnología a través de las conferencias que imparte y de su blog Cultivando Mentes Digitales, pone de relieve cómo las infraestructuras digitales no paran de crecer. “En España tenemos una muy buena penetración de banda ancha y dispositivos de conexión a internet. Yo diría que hemos avanzado muchísimo y que el momento para dar el salto como país y como empresa es óptimo”, asegura.
Aunque apunta también los retos que aún nos quedan por afrontar: “La digitalización de las empresas más pequeñas y, sobre todo, la necesidad que tenemos de naturalizar y dotar de calor humano cualquier tipo de relación digital, además de rentabilizar y optimizar los esfuerzos que hacemos en digitalización”.
Cómo estar siempre actualizado
Autora del libro “Disfruta teletrabajando”, algo que practica con éxito desde hace años, Virginia Cabrera Nocito, subraya la importancia de la formación permanente para cualquier profesional en este mundo en continua evolución. En su opinión, para estar siempre actualizados, necesitamos dos cosas.
“La primera, ganas. Yo siempre digo que lo único que necesita un profesional para mejorar es mantener activa su curiosidad por aprender de todo y de todos. Cuando activas tu curiosidad, no sólo descubres un montón de caminos que no habías previsto, sino que transitarlos se te hace fácil y estimulante”, explica.
“La segunda cuestión es encontrar un ‘socio’ para formarte que te permita personalizar al máximo tu aprendizaje. Porque no todos tenemos las mismas necesidades, pero a todos nos cuesta sacar tiempo para hacerlo”.
Los modelos de negocios digitales se están acelerando para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, lo que exige estar siempre alertas a las nuevas tendencias que surgen, y también estar al día en conocimientos y revisar en todo momento los objetivos.
“Modelos digitales hay muchísimos, las plataformas que ponen en contacto al usuario con la demanda, la venta online ya sea de productos o servicios, la formación online… Todos los tenemos en la cabeza. Y casi diría que hoy prácticamente cualquier negocio incorpora un espacio digital en alguna parte de su cadena de valor”, señala Cabrera Nocito.
Y considera que “para un profesional hoy es importante conocerlos y saber explotarlos todos, pero sobre todo es fundamental entender que lo digital habilita nuevos modelos de negocio… y que los que mandarán en cinco años probablemente aún no se han popularizado”.
Liderar la transformación digital
El comercio online no deja de crecer, como desvelan los últimos informes de actividad económica, por contraposición con el comercio presencial que lleva años muy tensionado y a la baja. Pero en medio de esta revolución económica y social en la que estamos inmersos, ¿qué se necesita para liderar desde cualquier área y puesto la transformación digital en una empresa?
Para la directora del Máster en Formación Permanente en Digital Business de UNIR, “la clave es entender que lo que hacemos cambia lo que somos. Que la digitalización implica, más allá de la incorporación de nuevas herramientas y metodologías, un cambio de mentalidad”.
“Las personas hemos cambiado, tanto en nuestro rol de consumidores como en el de miembros de un equipo o de una empresa. Sin entender el liderazgo como un servicio a estas ‘nuevas personas’, una digitalización eficaz y rentable no es posible. Por supuesto, también es imprescindible conocer qué oportunidades y qué riesgos se esconden detrás del panorama tecnológico actual, así como qué tendencias comienzan a observarse”, puntualiza Cabrera Nocito.
Hemos perdido el miedo a trabajar a distancia y en la nube
El método UNIR de inmersión digital
Y si estar siempre actualizado es clave hoy para cualquier profesional, esta especialista en digitalización destaca la labor de UNIR en este sentido: “En todos los programas en los que yo he participado, UNIR presenta un temario que está totalmente alineado con las necesidades de los distintos grupos de profesionales. Además, la metodología de clases online en directo o en diferido hace muy fácil encajar la formación con cualquier agenda”, comenta.
En base a su amplia experiencia, destaca que “lo realmente diferencial de UNIR son las personas. Tanto los profesores (expertos sintonizados con la revolución digital) como los estudiantes, son ambos muy estimulantes”, dice.
Las claves de un máster que nos capacita para dar un gran salto profesional
El máster que dirige Virginia Cabrera Nocito en UNIR aborda de una manera exhaustiva y desde todos los ángulos posibles la transformación digital, desde los modelos de negocios digitales (plataforma, SAS, premium, freemium, ecommerce), hasta las características de una empresa digital (digitalización corporativa del core: ERP, CRM, SCM; digital workplace, cloud computing, DevOps, relación con el cliente, operaciones digitales: automatización, producción, logística, data driven…).
También forma en el emprendimiento digital, la estrategia (plan de negocio digital, business model canvas, propuesta de valor, exposición digital…) y te capacita para realizar la implantación de los planes de negocios digitales y resolver las desviaciones frecuentes en la aplicación: los errores que ocurren habitualmente, como evitarlos, ejemplos de diferentes empresas y sectores…
Además, el máster examina los modelos de trabajo y metodologías de innovación de las grandes empresas digitales: metodologías Agile, Scrum, Design Thinking, lean startup, metodología OKR. Incorpora, asimismo, el conocimiento de áreas corporativas donde más diferencia existe respecto a los modelos de negocio analógicos o tradicionales, como en marketing y la gestión de equipos y personas.
Desde el punto de vista de desarrollo personal, esta titulación especializada forma para desarrollar habilidades y competencias digitales y para trabajar la empleabilidad digital con un módulo específico: revisión de CV digital, LinkedIn, modelos de talento digital (trabajadores remotos, freelancer …), proceso de selección digital, marca personal digital, etc.
Este programa va dirigido a profesionales con más de años de experiencia que buscan un crecimiento profesional dentro o fuera de su empresa y que necesitan una actualización de su perfil en sintonía con la actividad digital.
Un resumen pormenorizado de las fortalezas del máster que dirige Virginia Cabrera Nocito, que hace hincapié para finalizar en la visión integral de los negocios digitales que aporta: “No solo analiza los modelos de negocio, las estrategias y las herramientas (como la mayoría de los programas de la competencia) de las empresas digitales, también profundizamos en las tácticas necesarias para arrancar un negocio digital o para digitalizar un negocio o un área corporativa”, señala.
