UNIR Revista
La habilidad de una máquina para adquirir las mismas capacidades de un ser humano es lo que se conoce como inteligencia artificial; lejos de resultar algo de ciencia ficción, es ya una realidad.
Consultar el navegador para llegar a una dirección, utilizar las funciones de Siri o el asistente de Google en el teléfono móvil, recurrir al servicio de atención al cliente de cualquier empresa a través de un chatbot, poner en la smart TV alguna plataforma que nos recomienda programas según nuestros gustos o acceder a nuestro hogar sin necesidad de usar llaves… son tan solo algunos ejemplos que nos pueden ayudar a entender un poco mejor qué es la inteligencia artificial (IA) y para qué sirve.
Formaciones como el Máster en Inteligencia Artificial online de UNIR posibilitan la adquisición de los conocimientos precisos para desarrollar una carrera profesional en uno de los ámbitos con mayor proyección laboral en la actualidad, profundizando en las cinco ramas de esta tecnología: machine learning, desarrollo de algoritmos, deep learning, procesamiento de lenguaje natural y visión por computador.
¿Qué es la inteligencia artificial?
Aunque pueda parecer un término muy moderno, lo cierto es que los orígenes de la inteligencia artificial se remontan muchos siglos atrás. De hecho, ya desde el siglo I a.C. el hombre ha mostrado interés por idear máquinas que emulen el comportamiento humano, aunque no sería hasta 1956 cuando el científico John McCarthy (Boston, 1927- Stanford, 2011) acuñase por primera vez el término inteligencia artificial.
Sucedió en la conferencia de Dartmouth donde expuso que su estudio se basaba en defender que todos los aspectos del aprendizaje podrían describirse de una manera tan precisa que sería posible crear una máquina que los imitase. Sin embargo, es al matemático Alan Turing (Londres, 1912 – Wilmslow 1954) a quien se le considera el padre de la inteligencia artificial, por inventar el denominado test de Turing que determina si una máquina puede imitar las respuestas humanas.
Entonces, inteligencia artificial, ¿qué es? Puede definirse como el potencial que poseen determinados aparatos como ordenadores, móviles, robots y otras máquinas para llevar a cabo cometidos que son propios de la inteligencia humana, por ejemplo, memorizar datos, entender determinados procesos, aprender o calcular. Para entender en qué consiste la inteligencia artificial basta con analizar sus principales cometidos:
- Emular la capacidad cognitiva de los humanos.
- Replicar en las máquinas actividades
Lograr que una inteligencia artificial posea el mismo potencial creativo que un ser humano y que pueda razonar por sí misma es el objetivo clave con el que trabaja esta ciencia.
¿Para qué sirve la inteligencia artificial?
Desde el momento en que la inteligencia artificial permite que las máquinas identifiquen y comprendan indicaciones visuales o verbales, realicen cálculos y acaten instrucciones a una gran velocidad, las aplicaciones de esta tecnología no han parado de crecer.
Sus usos son múltiples en campos tan diversos como la educación, la medicina, la agricultura, el transporte y la logística, las finanzas o el comercio. Por ello, formarse para ser especialista en inteligencia artificial es a día de hoy una de las apuestas más seguras para labrarse una carrera profesional exitosa.
¿En qué nos ayuda la IA en la vida cotidiana?
La IA hace tiempo que abandonó la esfera teórica para aterrizar en la vida cotidiana de todos los ciudadanos, facilitando la realización de muchas tareas y mejorando la experiencia en muchas otras. Estos son algunos ejemplos que ilustran para qué sirve la inteligencia artificial en el día a día:
- Reconocimiento facial empleado para desbloquear los dispositivos móviles o para realizar autenticaciones de seguridad en aeropuertos, por ejemplo.
- Uso de asistentes virtuales. La IA ha generalizado el uso de este tipo de dispositivos como Siri, Alexa o el asistente de Google, a través de los que es posible llevar a cabo tareas como poner música, resolver dudas, gestionar la agenda o controlar diversos dispositivos del hogar.
- Disfrutar de recomendaciones personalizadas en plataformas de streaming, en redes sociales o en tiendas de comercio electrónico es posible gracias a los algoritmos de la IA.
- La IA ofrece la posibilidad de automatizar tareas rutinarias, como la clasificación del correo electrónico, la optimización de las rutas de reparto o la gestión de inventario, posibilitando que se realice de una manera más eficiente y rápida.
La inteligencia artificial está totalmente implantada en la sociedad actual, facilitando muchos quehaceres cotidianos y ofreciendo soluciones inteligentes a problemas habituales.
Aplicaciones de la inteligencia artificial en el mundo empresarial
Si hay un campo en el que la inteligencia artificial está revolucionando la manera de hacer las cosas, ese es, sin duda, el empresarial. Las compañías que han decidido operar con sistemas de IA han modificado por completo su forma de operar y de relacionarse con sus clientes.
Algunas de las aplicaciones más destacadas de la inteligencia artificial en el campo de la empresa incluyen:
- Análisis de datos. La IA permite examinar grandes volúmenes de datos para identificar patrones, predecir tendencias y tomar decisiones basadas en información precisa y en tiempo real. Precisamente, el acceso actual a grandes volúmenes de información obliga a realizar un filtrado para seleccionar lo que es realmente determinante. Por ello, es importante considerar el impacto de la IA en la toma de decisiones comerciales.
- Atención al cliente. Los chatbots impulsados por IA pueden proporcionar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, respondiendo preguntas frecuentes y contribuyendo a solucionar problemas de manera rápida y eficiente.
- Optimización de procesos. La inteligencia artificial posibilita la optimización de procesos empresariales, como la gestión de la cadena de suministro, la planificación de la producción y la asignación de recursos, lo que mejora la productividad y reduce los costos operativos.
En España, un 28 % de las organizaciones empresariales que cuentan con más de 1.000 empleados utilizan activamente la IA en sus negocios. Así lo revela un estudio encargado por IBM, en el que también se indica que el 48 % de las empresas españolas que ya trabajan con inteligencia artificial tienen intención de aumentar y apurar su inversión en esta tecnología.
Existe actualmente un plan que tiene por objetivo situar a España como país puntero en esta tecnología y que cuenta con una inversión estimada de 540 millones de euros para desarrollar la denominada Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.
Uso de la IA en diferentes sectores
El uso de la IA se extiende a todo tipo de actividades y sectores, ya que gracias a una correcta aplicación es posible aportar soluciones innovadoras a problemas cotidianos o mejoras en la eficiencia de muchas labores.
Algunos de los sectores que más se benefician de la inteligencia artificial son:
- Sanidad. En el sector salud, la IA se emplea ya en el diagnóstico de enfermedades, así como en el diseño de tratamientos personalizados y en el análisis de imágenes médicas, lo que supone un aporte extra de precisión y eficacia a la atención del especialista.
- Finanzas. La inteligencia artificial es aplicada en el campo financiero, principalmente, con la finalidad de detectar fraudes, predecir tendencias del mercado y gestionar carteras de inversión, lo que ayuda a minimizar riesgos y maximizar rendimientos.
- Educación. En el ámbito educativo, la IA se utiliza para personalizar el aprendizaje, adaptando los materiales y las actividades según las necesidades y el progreso de cada estudiante, lo que mejora la calidad de la enseñanza y el rendimiento académico. Por ejemplo, la inteligencia artificial en la enseñanza de idiomas ofrece actualmente herramientas innovadoras a través de las que pueden aprender estudiantes de todas las capacidades.
- Telecomunicaciones. Es uno de los campos en los que se espera que la IA tenga un mayor impacto en los próximos años. Actualmente, el uso de la inteligencia artificial se aplica para mejorar la atención al cliente, optimizar la red de comunicaciones y prevenir fallos en los servicios, lo que garantiza que obtengan la asistencia que precisan.
- Retail y distribución. El análisis del comportamiento del consumidor, la predicción sobre la demanda de productos y la optimización de la gestión de inventarios, centran las aplicaciones de la inteligencia artificial en este ramo.
- Turismo. En este caso, el uso de la IA se hace para personalizar las ofertas de viaje, recomendar destinos o actividades y optimizar la gestión de reservas.
- Medios de comunicación. La personalización del contenido, recomendando noticias según las preferencias del usuario, es uno de los usos más comunes de esta tecnología en los medios de comunicación. Por supuesto, también se aplica para analizar el comportamiento de la audiencia, lo que permite a las empresas ofrecer información más relevante y aumentar la participación del público.
Estos son únicamente unos cuantos ejemplos de sectores en los que se aplica actualmente la inteligencia artificial de manera exitosa, pero esta tecnología avanza a pasos agigantados y existen muchos más campos en los que ya se está implementado la IA.
Ventajas de la Inteligencia Artificial
Entre las ventajas de la inteligencia artificial más significativas, se encuentran las siguientes:
- Automatiza los procesos. El hecho de permitir que los robots realicen tareas repetitivas, libera a los humanos para actividades más creativas.
- Mejora las elecciones. La IA analiza datos complejos y múltiples variables para proporcionar insights y recomendar acciones siempre basadas en información objetiva, que se obtiene en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas y operativas.
- Potencia las tareas innovadoras. Al reducir las tareas rutinarias, la IA brinda más tiempo para que las personas se dediquen a funciones inventivas y de mayor valor añadido.
- Aporta una precisión superior a la humana que resulta sobre todo muy útil en entornos industriales donde las máquinas pueden tomar decisiones de manera más fiable.
- Reduce el error humano, puesto que es capaz de disminuir los fallos causados por limitaciones del hombre, como detectar defectos en piezas de producción que son difíciles de percibir a simple vista.
- Analiza información en tiempo real, haciendo más fácil el estudio de datos de producción, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia operativa.
- Realiza una conservación predictiva. Los mecanismos de inteligencia artificial permiten llevar a cabo un mantenimiento basado en el funcionamiento de los equipos, aumentando su rendimiento y su ciclo de vida.
Considerando estos beneficios de la inteligencia artificial conviene no olvidar que presenta también algunos inconvenientes. Entre los principales se encuentran la falta de profesionales cualificados para implementar esta tecnología y sus elevados costes.
Por tanto, existen ventajas y desventajas de la inteligencia artificial, aunque se trata de una nueva tecnología con una enorme capacidad transformadora que puede impulsar la eficiencia, la innovación y la toma de decisiones informadas.
