El CRO se basa en el conocimiento de los usuarios y su comportamiento para convertirlos en clientes fidelizados
Uno de los lenguajes más extendidos y utilizados para gestionar la información almacenada en una base de datos es el SQL, creado en los 70 y declarado estándar en la década de los 80.
Clara Marchan Sanz, profesora de Publicidad en UNIR con décadas de experiencia laboral en agencias en puestos directivos, examina el poder de la nostalgia como una estrategia para campañas publicitarias.
Los "leads" pasan a formar parte de las bases de datos de las empresas, quienes deben convencer a sus potenciales clientes de que se decanten por su producto o servicio.
La narrativa transmedia es una técnica que ha servido para crear campañas de alto impacto entre la audiencia. Recordamos algunas campañas que se aprovecharon de las estrategias transmedia para reforzar sus marcas y productos.
El mentoring fomenta el desarrollo del potencial personal y profesional a través de la relación de confianza que se establece entre el mentor y el aprendiz.
El engagement se basa en un vínculo emocional que la marca ha de lograr establecer con su audiencia, una relación que debe tener continuidad y que implica una interacción constante.
La inteligencia artificial cuenta cada vez con más presencia en el marketing digital. Un ejemplo claro es el uso del machine learning, el cual permite manejar muchos datos de manera simplificada.
El análisis RFM permite determinar cuáles son los mejores clientes teniendo en cuenta cuándo realizaron su última compra, con qué frecuencia lo hacen y cuánto se gastan.
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Líneas de investigación
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Algunos estudios en los que imparte clase