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Los pódcast son un formato de comunicación en auge que pueden incorporarse a la estrategia de comunicación de una empresa para aportar valor, crear branded content y acercarse a potenciales clientes.
El pódcast se ha convertido en un recurso más a la hora de planificar una estrategia de comunicación. Lo que en su día era un canal reservado a aficionados, cada vez se profesionaliza más en paralelo a su consumo e implantación. Cada día se publican más de 17.000 pódcast a nivel mundial, según recoge un informe del Observatorio iVoox, en el que se señala que los usuarios hispanohablantes dedican una media de 18,9 horas al mes a escuchar pódcast. El auge del los formatos de audio ha hecho que cada vez más empresas incorporen los pódcast corporativos en su estrategia de comunicación.
Los pódcast son publicaciones digitales en formato de audio inspirados en los programas de radio tradicionales pero que se escuchan online, pudiendo ser descargados para escucharlos en cualquier momento. Se caracterizan por su especialización, una cuestión que puede ser aprovechada por las empresas en sus pódcast corporativos.
Ventajas de los pódcast corporativos
Especialización.
Es una de las características diferenciadoras del podcasting y una de sus claves para conseguir una mayor audiencia. En un pódcast se puede abordar cualquier temática, por lo que se ajusta tanto a contenidos de ocio y entretenimiento como educativos y de divulgación.
Nueva forma de comunicación con el cliente.
Una cuestión relacionada con el punto anterior. El pódcast corporativo es un medio para acercarse a los clientes de un modo más personal, ofreciendo información del sector más allá de los productos o servicios de la firma (por ejemplo, si es un hotel, puede realizar un pódcast sobre consejos para viajar o destinos; o si se trata de una cadena de supermercados, sobre curiosidades sobre los alimentos o recetas para cada época del año), así como dar a conocer los principios de la empresa, su funcionamiento, sedes, trabajadores, etc.
Simultaneidad.
Frente a otros canales, como redes sociales o una web corporativa, no necesita una atención visual, por lo que pueden escucharse de forma simultánea mientras se realiza otra actividad como conducir, cocinar o hacer deporte.
Networking
Uno de los formatos habituales de los pódcast son las entrevistas, para las cuales se pueden elegir personas relevantes del sector, lo cual contribuye, a su vez, a una mayor visibilidad y difusión.
Económico
A diferencia de otros formatos, como el vídeo, realizar un pódcast requiere de una inversión relativamente pequeña. Se pueden contratar los servicios de una agencia o profesional especializado o contar con nuestro propio equipo en el que no podrán faltar micrófonos que recojan bien el sonido.
¿Cómo debe ser un pódcast corporativo?
Para que un pódcast corporativo tenga éxito es importante adaptarlo a las características propias de cada empresa teniendo en cuenta su sector, buyer persona e implantación. Además, entre los consejos básicos para su realización, figuran:
Establecer objetivos.
Una cuestión básica en cualquier estrategia de marketing. Si nos decantamos por incorporar el pódcast corporativo en nuestra comunicación empresarial hay que definir primero cuáles serán sus objetivos, entre los cuales pueden figurar el posicionamiento de marca, generar tráfico a nuestra web o la captación de leads.
Generar valor.
Un pódcast corporativo no puede ser sinónimo de ofrecer ventas directas de productos o servicios sin más. Debe aportar valor, generar confianza, incorporarlo dentro de una estrategia de inbound marketing para poder crear una comunidad y fidelizarla; ese es el primer paso para que más tarde se conviertan en clientes.
Temática.
Deberá estar relacionada con el sector y alineada con los principios de la marca. Por ejemplo, si es una firma de moda sostenible una posible opción puede ser un pódcast donde se cuenten curiosidades sobre la naturaleza.
Planificación/estrategia.
En función de los objetivos definidos hay que definir la periodicidad del pódcast, su duración, formatos empleados, realizar un guion de cada uno de ellos… También es importante elegir un nombre que nos defina y que ayude a posicionar dentro de la oferta de podcasting de las diferentes plataformas.
Creatividad.
Una de las claves de un pódcast. Optar por este formato no tiene por qué suponer ceñirse a entrevistar a alguien del sector y/o leer noticias que simulen un boletín informativo de radio. Puede optarse por dar un paso más allá con iniciativas como la de General Electric y su “The Message”, en el cual los científicos deben decodificar mensajes supuestamente lanzados por extraterrestres utilizando, para ello, tecnología real de esta marca.
En resumen, un pódcast corporativo no debe ser sinónimo de cuñas publicitarias. Es importante que aporte valor para captar la atención de los oyentes, retenerlos, nos recomienden y recurran a nosotros cuando precisen nuestros productos o servicios. Para ello, hay que contar con profesionales especializados en el área con formaciones como el Máster en Comunicación Digital online de UNIR.
