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La comunicación política juega un papel fundamental en la relación entre los agentes implicados y los ciudadanos; comprender sus técnicas es crucial para lanzar mensajes efectivos y claros.
Política y comunicación han ido siempre de la mano. Las técnicas de comunicación han demostrado tener una importante aplicación en política en todo tipo de regímenes, desempeñando un papel fundamental en la forma en que se relacionan los agentes implicados con los ciudadanos.
La consistencia del mensaje, la credibilidad, la coherencia, la cuidadosa selección de las palabras o los discursos dinámicos son las principales características de una buena comunicación política.
¿Para qué sirven las técnicas de comunicación?
Comunicar y conseguir que el mensaje llegue al receptor con la misma intención con la que parte del emisor requiere del uso de una serie de técnicas de comunicación, que son aquellas herramientas y estrategias que ayudan a mejorar la eficacia y eficiencia de la comunicación.
En el caso de la comunicación política, se podrían definir como aquellos recursos que se emplean para difundir mensajes de contenido político, tanto desde las instituciones gubernamentales como desde los partidos políticos. Entre sus finalidades destacan el ejercicio del poder o la realización del bien público.
En general, las técnicas de comunicación sirven para:
- Comprensión: expresión de ideas de forma clara y comprensible para evitar malentendidos. En el caso de la comunicación política este factor es fundamental en la transmisión de mensajes que afectan a la sociedad o a la opinión pública.
- Resolución de conflictos: técnicas como la escucha activa o la empatía ayudan a comprender puntos de vista diferentes y encontrar soluciones entre los agentes implicados. En política, esto contribuye en cuestiones como la relación entre los partidos.
- Liderazgo: los líderes eficaces son comunicadores hábiles, capaces de inspirar, motivar y dirigir a un grupo gracias a sus técnicas de comunicación. Este es el punto más importante en el caso de la comunicación política, de modo que los líderes de los partidos o las personas que ocupan cargos gubernamentales cuentan con grandes habilidades de comunicación.
- Negociación: es una de las formas más especializadas de comunicación y consiste en presentar argumentos persuasivos, entender las necesidades del otro y llegar a acuerdos beneficiosos. Este factor es también clave en el caso de la comunicación política.
En el caso concreto de la comunicación política, las diferentes técnicas ayudan a abordar temas que tienen interés para los agentes implicados facilitando el proceso de jerarquización de la información y la selección de los mensajes que se desean transmitir.
Objetivos de las técnicas de comunicación
En el caso concreto de las técnicas de comunicación política, su principal función es la de influir en la opinión pública, persuadir a los votantes y lograr unos objetivos específicos:
- Imagen: construir la imagen del agente político y crear una marca personal positiva y sólida. En este punto entran en juego cuestiones como el lenguaje corporal en política, el tono de la comunicación o los canales por los que la ejerce.
- Persuasión: el principal objetivo de la comunicación política es conseguir persuadir a los votantes y movilizar a la sociedad en favor de una causa específica. Para eso, a la hora de preparar un discurso político, los agentes y sus asesores tienen en cuenta técnicas como la retórica, el uso de argumentos sólidos o narrativas eficientes.
- Movilización: la comunicación política es especialmente importante para los partidos en épocas de procesos electorales para fomentar la participación en mítines, actos y conseguir que los votantes acudan a las urnas.
- Gestión de crisis: ante los problemas que pueden aparecer en la gestión de un gobierno o en un partido político, las técnicas de comunicación ayudan a gestionar las crisis a través de mensajes claros y, en ocasiones, con la habilidad de cambiar la narrativa.
- Medios de comunicación: en cualquier sociedad, la capacidad de los políticos de relacionarse con los medios de comunicación será determinante para el control de su imagen y su discurso. Las técnicas de comunicación se ponen en práctica durante las entrevistas, ruedas de prensa o redes sociales, para conseguir llegar al público de forma efectiva.
- Redes sociales: en relación con el punto anterior, las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación fundamental para los políticos en la sociedad actual. En las diferentes plataformas los agentes tienen sus propias estrategias.
- Investigación: un objetivo no menos importante de la comunicación política es el de comprender a la audiencia, detectar las necesidades de la gente e identificar los temas de interés para lanzar los mensajes de forma eficaz.
Teniendo en cuenta todas estas cuestiones, los agentes implicados deben tener su propio plan de comunicación política para definir los mensajes que desean transmitir y de qué forma quieren hacerlo para lograr sus propios objetivos. Para eso, existen una serie de claves específicas que se obtienen a través de estudios como el Máster online en Comunicación Política y Marketing de UNIR.
¿Cuándo usar técnicas de comunicación en política?
Las técnicas de comunicación son esenciales en el ámbito político y su uso no se restringe solo a las campañas de procesos electorales, sino que los agentes de la política hacen uso de ellas prácticamente en todo momento: durante las ruedas de prensa, en los órganos de gestión y en su relación con el resto de partidos.
A través del análisis de un discurso político se pueden detectar técnicas destinadas a lanzar los mensajes de forma efectiva y conseguir movilizar a la opinión pública.
Las campañas electorales son el principal escenario en el que los políticos ponen en práctica sus técnicas y habilidades comunicativas para presentar sus propuestas al electorado y conectar con los potenciales votantes.
Otro escenario en el que las técnicas de comunicación política demuestran tener una gran eficacia es durante los debates y los discursos con el mismo objetivo de persuadir a la audiencia, pero añadiendo además la función de desmontar el discurso de su oposición.
Las entrevistas y ruedas de prensa o la interacción en redes sociales también requieren del uso de las técnicas de comunicación política para conectar con el público y difundir los mensajes de forma clara y efectiva.
Pero no solo se trata de influir en los votantes, sino que los políticos también hacen uso de las diferentes herramientas comunicativas a la hora de establecer negociaciones y acuerdos con otros partidos, de relacionarse con otros gobiernos y agentes implicados en la toma de decisiones o para el ámbito de la diplomacia a nivel internacional.
Todos estos factores son determinantes para el futuro de un político y su posición como un líder eficaz, especialmente en el entorno actual, en el que las redes sociales y los diferentes medios de comunicación están provocando un auge de la comunicación política.
Herramientas de comunicación política
En la sociedad moderna la comunicación política se ha ido volviendo más compleja. Antiguamente, esta se ejecutaba a través de los periódicos, la radio y la televisión, pero con la llegada de las nuevas tecnologías y el auge de las diferentes plataformas, los políticos deben ampliar sus estrategias y adaptarlas a cada uno de los canales.
Además de mítines, entrevistas y ruedas de prensa, los políticos tienen hoy en sus manos las herramientas de comunicación más habituales de la sociedad en general: redes sociales, páginas web, correo electrónico, pódcast, canales de streaming o herramientas de mensajería instantánea. A través de todos ellos tienen capacidad de lanzar sus mensajes y llegar a la audiencia de forma efectiva y directa.
Aunque los mensajes deben adaptarse al canal por el que se va a transmitir, las principales herramientas de comunicación usadas en política, independientemente de la plataforma son:
- Oratoria: la capacidad de hablar en público y persuadir a la audiencia.
- Debates y entrevistas.
- Mensajes clave que centren la comunicación.
- Storytelling: narración de historias impactantes y personales que conecten con las emociones de los votantes.
- Uso de símbolos propios del partido y eslóganes efectivos.
Al mismo tiempo, también tienen en su mano la realización de encuestas y sondeos en línea y herramientas de analítica que le permiten conocer el impacto de su comunicación.
