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Con más de 1.000 millones de usuarios, TikTok es una de las redes sociales que más crece y que mayores oportunidades presenta para el posicionamiento y las estrategias de marketing de una empresa.
TikTok se ha convertido en una de las redes sociales con mayor crecimiento exponencial, no solo entre los más jóvenes, sino que cada vez cuenta con un público más variado. A nivel profesional, el uso de TikTok ofrece una gran oportunidad a la hora de llegar de forma más directa a los potenciales clientes.
Actualmente, son más de 1.000 millones las personas las que tienen cuenta en esta plataforma; solo en España existen 1,56 millones de influencers de esta red social. Esto da una idea del abanico de posibilidades que ofrece TikTok en el marketing y comunicación de una empresa.
Perfil de TikTok para empresas
El primer paso que una empresa debe cumplir para utilizar TikTok en su beneficio es tan obvio como importante: abrirse un perfil y editar cada una de las opciones a conciencia.
Esto significa incluir una imagen de presentación con calidad y adecuada al tipo de contenido que se va a transmitir, redactar una biografía que refleje la filosofía empresarial y no olvidarse de enlazar el perfil de TikTok de la marca con otras plataformas como puede ser su página web. El perfil ha de ser profesional para poder acceder a las estadísticas de rendimiento de los contenidos que se van a compartir.
La segunda fase de la estrategia debe pasar por identificar a la audiencia que más interesa. Por eso, las acciones que se desarrollen en TikTok deben ir acompañadas de un estudio de mercado previo en el que se construya un buyer persona o cliente ideal al que se dirigen los contenidos.
Para esta tarea ayudará tener claros los objetivos que la marca persigue en esta red social, respondiendo a la pregunta ¿Qué quiero conseguir? No todas las empresas tendrán las mismas metas, algunas buscarán conseguir mayor visibilidad mientras otras pueden querer generar leads. En cualquier caso, estos objetivos serán los que definan el estilo de los contenidos, el tono de los mensajes y todas las características del perfil.
En base a eso, la empresa deberá diseñar su estrategia, y en una plataforma con más de 1.000 millones de usuarios, la originalidad y la autenticidad deben ser pilares fundamentales.
¿Qué tipo de público ofrece TikTok para las empresas?
Aunque cada vez atrae a público de más variada edad, lo cierto es que TikTok es una red social especialmente popular entre los más jóvenes. Casi la mitad de los usuarios de la plataforma tienen entre 10 y 29 años. Los adolescentes representan el 25 % de las cuentas activas y eso quiere decir que el 75 % de las personas que utilizan esta red social tiene más de 20 años.
El reto está en enganchar a los usuarios durante los primeros segundos del contenido. El campo de actuación para las empresas es muy amplio: información, didáctica, divulgación, entretenimiento…
¿Qué estrategias puede seguir una empresa en TikTok?
Además de valerse de la herramienta TikTok Ads para posicionar contenido publicitario, existen una serie de estrategias globales que una empresa puede utilizar para captar audiencia y generar engagement:
- Originalidad: la única forma de destacar entre los millones de vídeos que se suben cada día a la plataforma es a través de un contenido original y que enganche a la audiencia en los primeros segundos. TikTok es una red social de vídeos cortos en los que se dispone de poco tiempo para captar la atención.
- Colaboraciones: solo en España existe más de un millón y medio de influencers en esta red social. Plantear acciones de colaboración con perfiles influyentes que estén alienados con la marca y la audiencia pueden ayudar a ampliar el alcance de un perfil.
- Hashtags: el uso de etiquetas en las publicaciones ayuda a definir el tipo de contenido que se ofrece y le sirve a los algoritmos para mostrar tu contenido a una determinada audiencia. Por eso, es importante detectar los hashtags más relevantes y tratar de incorporarlos para aumentar la visibilidad.
- Mantenimiento: uno de los valores más importantes en esta red social es la constancia. La interacción con la audiencia debe ser diaria para afianzar la relación con el público. Del mismo modo, también es fundamental utilizar las herramientas de análisis que ofrece la plataforma para medir el rendimiento de las publicaciones.
Principales tendencias de TikTok para las empresas
Aunque las redes sociales permanecen, las modas dentro de ellas van evolucionando. Por eso, si una empresa quiere aprovechar las oportunidades que le brinda TikTok es importante que se mantenga al tanto de las tendencias y trate de adaptar sus contenidos a ellas. Algunas de las temáticas que mejor funcionan en esta red social son:
- Retos. Con cierta frecuencia nacen en TikTok desafíos virales en los que, de repente, participan millones de usuarios. Las empresas pueden adaptar estos retos a sus publicaciones y hacerse partícipes de los temas del momento. Bailes, canto, doblaje, comparativas… Cada cierto tiempo aparece uno y es recomendable aprovechar la ocasión.
- Tutoriales. Las guías para aprender a hacer todo tipo de cosas son uno de los contenidos más populares de internet en general y de redes sociales como TikTok en particular. Prácticamente todas las empresas tienen potencial para realizar vídeos tutoriales de cuestiones relacionadas con sus productos o servicios.
- Testimonios. Las historias reales siempre triunfan porque consiguen empatizar con el público. Una forma de aprovecharlo es contar con el testimonio de clientes satisfechos o trabajadores de la empresa que hablen de sus experiencias. Esto humaniza a las marcas de cara a su audiencia.
- Didáctica. Los contenidos educativos y divulgativos también tienen mucho enganche entre la audiencia. Los conocimientos de una empresa pueden compartirse para atraer a un público interesado en el sector y convertir a la marca en experta en su campo.
- Humor. Los vídeos de comedia son de los más populares hoy en día y existen millones de creadores de contenido especializados en entretener y provocar risas. Si la marca lo permite, el humor es un buen nicho que explorar para hacer que el perfil destaque.
Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing más potentes de la actualidad. Entre ellas, TikTok es la que está triunfando más y eso hace que sea fundamental aprender a desarrollar estrategias de contenido que contribuyan a posicionar una marca o empresa.
Con el Máster en Social Media online de UNIR, los alumnos ahondan en las características de cada una de las plataformas y aprenden a desarrollar contenidos adaptados a ellas.
