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La Psicología de Recursos Humanos o Psicología Industrial es la rama que se encarga del estudio del comportamiento humano en el ámbito del trabajo.
Tradicionalmente, la figura del psicólogo en el departamento de RR. HH. ha estado ligada al proceso de selección de personal. Sin embargo, en la última década los profesionales de este sector desempeñan funciones imprescindibles para el buen desarrollo de las empresas. La psicología de Recursos Humanos se ha convertido hoy en día en un factor determinante para el buen funcionamiento de este departamento.
La psicología de RR. HH., también conocida como Psicología Industrial, es uno de los pilares del buen funcionamiento de las empresas, puesto que es responsable de analizar el comportamiento de los individuos y grupos que forman parte de una organización, estudiando cómo se vinculan y relacionan entre sí. Teniendo en cuenta que la mayor parte de la vida de las personas se desarrolla dentro de un contexto organizacional, es fácilmente comprensible que el bienestar individual esté ligado en gran medida a su evolución dentro de las organizaciones a las que pertenece.
Las funciones del psicólogo en Recursos Humanos
El clima laboral de una empresa está directamente relacionado con sus niveles de productividad, según recogen varios estudios como el Barómetro Europeo de Clima Laboral o el último Barómetro Adecco Outsourcing.
En las compañías que se preocupan por cuidar este clima laboral, velando así por la salud mental de sus empleados, los psicólogos en RR. HH. juegan un papel determinante.
Entre las funciones principales que puede asumir un psicólogo en Recursos Humanos están:
Selección de personal
En un principio, las labores del psicólogo de RR. HH. se ceñían a todo lo relacionado con la selección de personal y en este campo, su misión es responsabilizarse de encontrar a la persona más adecuada para cubrir cada uno de los puestos que se solicitan en la empresa.
En su misión de selección de personal, el psicólogo debe llevar a cabo las siguientes tareas:
Estudiar los puestos de trabajo que la empresa requiere cubrir
Conocer a la perfección las características de las vacantes que la compañía desea ocupar es la primera tarea que debe llevar a cabo el psicólogo de RR. HH. Esto implica examinar las responsabilidades, habilidades, conocimientos y competencias necesarias para desempeñar cada puesto. Para lograrlo, el psicólogo puede decantarse por realizar entrevistas con gerentes y empleados, por la revisión de descripciones de los puestos o por la observación directa como forma de recopilar los datos necesarios.
Comprender los requisitos y las demandas específicas de cada posición proporcionarán una base sólida para desarrollar las estrategias de reclutamiento efectivas, garantizando que los candidatos se ajusten a las características del puesto.
Analizar las funciones que debería desempeñar el seleccionado
Una vez que el psicólogo de Recursos Humanos ha estudiado los puestos de trabajo que deben cubrirse, puede llevar a cabo un análisis detallado de las funciones que los seleccionados deberán desempeñar. Esto implica desglosar las tareas clave, los objetivos y las responsabilidades asociadas con cada posición.. Este análisis posibilitará determinar las habilidades y competencias necesarias para realizar con éxito las tareas requeridas. También puede ayudar a identificar cualquier brecha de habilidades existente en el equipo actual y proporcionar información valiosa para la planificación del desarrollo de empleados.
Definir el perfil del trabajador capacitado para desarrollar dicha tarea
El psicólogo de Recursos Humanos utiliza la información recopilada sobre los puestos de trabajo y las funciones para definir el perfil del trabajador adecuado para cada posición. Esto implica establecer los criterios y requisitos específicos que se utilizarán para evaluar y seleccionar a los candidatos. Esta descripción puede incluir factores como habilidades técnicas, experiencia laboral, competencias conductuales, nivel educativo y cualquier otro requisito relevante para el desempeño exitoso del puesto. El psicólogo desarrolla herramientas de evaluación —como pruebas psicométricas, entrevistas estructuradas y ejercicios de simulación— para medir y comparar las características de los candidatos con el perfil establecido.
A la hora de elaborar los perfiles, el psicólogo tiene en cuenta diferentes variables: las competencias intelectuales y profesionales que exige el puesto ofertado, las competencias sociales —empatía, liderazgo, habilidades comunicativas, resiliencia…— y los rasgos de personalidad.
Queda claro que la elección de candidatos para ocupar un puesto va más allá de la criba de currículums y la puesta en marcha de entrevistas. Previamente, el psicólogo debe planificar el proceso de evaluación. Esto supone diseñar la entrevista y elegir el tipo de instrumentación evaluativa idónea: las pruebas psicoprofesionales o de conocimiento, los tests de personalidad (por ejemplo, para medir la vulnerabilidad al estrés, las habilidades en resolución de conflictos…) y una batería de psicotécnicos que miden las aptitudes y competencias (memoria, atención, inteligencia…) de los candidatos.
Formación de empleados
Dado los avances en tecnología y comunicación, la mayoría de las empresas necesitan una constante renovación en recursos y formación para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. El departamento de RR. HH. es el encargado de evaluar las nuevas necesidades y de valorar los programas de formación más idóneos para capacitar a los empleados y permitirles, si es el caso, postularse a nuevos puestos. La promoción y la formación continuada del personal contratado no solo garantiza a la empresa un mayor rendimiento y productividad de su capital humano, también mejora la motivación y fidelidad de los equipos humanos a la empresa.
Asesoramiento y coaching a directivos
El psicólogo, dada su formación, adopta un importante papel como consultor en temas de dirección de empresa. Su perfil le permite orientar a los miembros de las cadenas de mando para mejorar las relaciones de estos con los equipos de trabajo. Esto supone ofrecer al cuadro directivo programas de formación en estrategias de liderazgo y resolución de conflictos.
Gestión de equipos humanos
Una buena gestión de RR. HH. supone el análisis y la funcionalidad de la estructuración de las plantillas. El psicólogo es el profesional capacitado para evaluar organigramas y establecer nuevas dinámicas de grupos de trabajo que mejoren el flujo de actividad. También se encargará de estudiar nuevos recursos y estrategias para aumentar la motivación de los empleados y su rendimiento, así como del diseño e implantación de programas para mejorar el bienestar de la organización y de sus miembros.
Ventajas de contar con un psicólogo organizacional
La incorporación de un psicólogo al departamento de Recursos Humanos aporta innumerables ventajas que contribuyen al bienestar de los trabajadores. Los beneficios más destacados de contar con un psicólogo organizacional son:
Clima laboral positivo
Comprendiendo los factores que influyen en el bienestar emocional y la satisfacción laboral de los empleados es posible poner en marcha medidas que promuevan la colaboración, la comunicación efectiva y el equilibrio entre trabajo y vida personal. Así, se consigue un ambiente laboral saludable.
Resolución de conflictos y manejo del estrés
Este tipo de profesionales están capacitados para abordar los enfrentamientos interpersonales y manejar el estrés de forma constructiva. Los psicólogos pueden aplicar técnicas de comunicación efectivas o mediación para mejorar las relaciones laborales y reducir los niveles de ansiedad. Todo ello redunda en una mejora sustancial del clima laboral y de la productividad general.
Mejora del rendimiento
Poniendo en práctica técnicas como el establecimiento de metas claras, la retroalimentación constructiva o el reconocimiento al trabajo de los empleados, es posible fomentar la motivación de los trabajadores y aumentar su rendimiento.
Selección de personal efectiva
Los psicólogos utilizan métodos como pruebas psicométricas, entrevistas conductuales estructuradas y evaluaciones de personalidad, que les permiten elegir a los candidatos idóneos para cada puesto de trabajo.
¿Cómo formarte en Psicología de Recursos Humanos?
Para trabajar como psicólogo en el departamento de RR. HH. de una empresa es imprescindible contar con la titulación de graduado en Psicología y que, durante estos estudios, se elija el recorrido académico en materias optativas vinculadas a la Psicología Social y Organizacional. A posteriori, es aconsejable completar el currículo académico con un postgrado en Gestión de Recursos Humanos.
Respecto al salario que perciben los psicólogos de RR. HH. las cifras pueden variar mucho en función de factores como la ubicación geográfica, la experiencia del profesional, el tipo de organización para la que trabaje y, sobre todo, si asume o no puestos directivos.
Si este profesional asume el rol de director de Recursos Humanos, su sueldo no será inferior a los 40.000 euros brutos anuales, considerando las ofertas publicadas en los principales portales de empleo. Sin embargo, un psicólogo organizacional con poca experiencia puede comenzar con un salario que no supere los 15.000 € anuales, según recoge el portal Glassdoor.
- Máster en Psicología General Sanitaria
