Claves para medir el impacto de la marca en la reputación de una organización

Marca y reputación están estrechamente vinculadas. La marca representa los valores, el propósito y la personalidad de una organización. Si esta es fuerte, ayuda a crear y mantener una percepción positiva del negocio. Por esta razón, es importante medir su impacto y conocer de qué manera se puede potenciar su papel en la construcción de la reputación.

Jesús Álvarez, responsable de Empresas, Líderes y ESG España de Merco, monitor corporativo de referencia en Iberoamérica, nos acompañó en esta openclass para hablarnos de:

• El íntimo vínculo que existe entre el posicionamiento de la marca corporativa y la gestión de la reputación.
• La necesidad del fortalecimiento de la marca corporativa como plataforma de conversación con los grupos de interés.
• Los métodos que utilizan en la actualidad las grandes empresas para monitorear y evaluar el impacto de sus compañías.

Una interesante sesión, moderada por Sonia Ferruz, directora académica del Máster en Gestión de Marca de UNIR, para comprender, de la mano de un experto en medición de la reputación, cómo la marca corporativa aporta valor a las organizaciones y de qué manera gestionarla adecuadamente.

Conoce a Jesús Álvarez Frías

Responsable de Merco Empresas, Líderes y Responsabilidad ESG en España. Cuenta con una trayectoria de más de seis años en el campo de las relaciones corporativas, especializándose en la relación con grupos de interés, la reputación y la comunicación. Antes de su incorporación en Merco, desarrolló su carrera profesional en las consultoras de comunicación estratégica y relaciones institucionales Abascal Comunicación y MAS Consulting, además de haber ejercido como Adjunto al Director de Desarrollo de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Navarra.

Previamente, también participó en interships programs en medios y think tanks. Ha trabajado para sectores diversos como el bancario, alimentación, bebidas, distribución, seguros, pharma, salud o energía.

Es graduado en Filología Hispánica y en Periodismo por la Universidad de Navarra. Complementó su formación humanística y social con un posgrado en Dirección de Asuntos Públicos (ICADE) y un Máster en Ciencias Políticas (UNED). En el ámbito corporativo también cuenta con un Executive Master en Gestión de Intangibles y Reputación Corporativa por la Universidad de Navarra & IESE Business School.