Aprende con un plan de estudios actualizado con el Curso de Marketing Digital 360º

MÓDULO I

ESTRATEGIA DE MARKETING 360: EL CLIENTE COMO EJE INTEGRADOR DE MARKETING DIGITAL Y OFFLINE

• Conceptos básicos
• Customer Centric. Multicanalidad y experiencia omnicanal
• Modelos de negocio digital 
• Modelos B2B vs. B2C
• Purchase funnel como herramienta estratégica 
• Inbound Marketing vs Outbound Marketing 
• Fases en la creación de la estrategia de marketing
• Análisis de público objetivo
• Análisis de la competencia y de la situación de nuestra compañía
• DAFO y PET
• Propuesta de valor y propósito de marca 
• Establecimiento de objetivos
• Introducción al plan de marketing 

MÓDULO II

PLAN DE MARKETING 360. CÓMO DISEÑAR UN PLAN QUE INCLUYA ESTRATEGIAS ONLINE Y OFFLINE

• Segmentación del cliente y proceso de conversión 
• Customer Centric. Multicanalidad y experiencia omnicanal
• Definición del buyer persona 
• Creación de buyers persona B2C y B2B
• Definición del customer journey 
• Creación del customer journey por cada buyer persona 
• El funnel de conversión en marketing 
• El funnel de conversión en una web de e-commerce  
• Definición y establecimientos de objetivos. Planificación de costes y presupuesto 
• Definición de la misión de la empresa/marca   
• Definición de los objetivos cuantitativos y cualitativos 
• Business Canvas 
• Las 7 Ps del marketing 360 
• Estructura de un plan de marketing 360 
• Creación del calendario de objetivos y metas a alcanzar 
• Planes de contingencia 

MÓDULO III

Técnicas y herramientas de Marketing Digital y Offline (I). Atracción, captación y activación

• Comunicación y branding
• Técnicas y herramientas de posicionamiento online
• SEO y ASO
• Social media marketing
• Plataformas de afiliados
• Marketing de influencers
• Blogging 
• Publicidad digital y tradicional
• Tipos de publicidad online
• SEM
• Display y videomarketing
• Publicidad en redes sociales
• Programática
• Lead magnet
• Publicidad en canales offline
• Planificación de medios de comunicación
• Eventos
• Generación y cualificación de leads online y offline. Lead nurturing
• Marketing de contenidos
• Email marketing
• Mobile marketing
• Técnicas de marketing offline para empujar a la compra

MÓDULO IV

téCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL Y OFFLINE (II). CONVERSIÓN Y FIDELIZACIÓN

• Conversión
• Análisis de plataformas: web,Apps, Landing, etc.
• Modelos de atribución 
• La importancia de la UX en la conversión 
• Elementos clave a incluir en una web de e-commerce para aumentar a conversión
• Estrategias en la propia web para aumento de ventas
• Fidelización y retención
• Personalización 
• Atención al cliente 
• Club de fidelización 
• Referral Marketing 
• Ventas VIP 
• Servicios de suscripción
• Herramientas y plataformas de Marketing Automation 
• Introducción al Marketing Automation 
• Aplicación del Marketing Automation en e-commerce 

MÓDULO V

HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA

• Analítica de clientes: Data Driven Marketing 
• Datos y análisis de cliente. Modelo Data Driven 
• Fases de trabajo: metodología Data Driven 
• Tipología de los datos 
• Evolución de la analítica
• Analítica de marketing digital 
• Qué es un Data Platform 
• Modalidades de construcción de un Data Platform 
• Tipos de Data Platform 
• Big Data Marketing   
• Introducción al concepto Big Data 
• Las 5 V´s del Big Data
• Conceptos: IA, machine learning y Deep learning