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Poner en marcha una campaña de marketing sin métricas de resultados no sirve de nada. Para hacer posible la lectura de rendimiento existe el UTM, un pequeño fragmento de código al final de la URL.
Rastrear el rendimiento de una campaña publicitaria en Google Ads, identificar el tráfico que proviene de un post en redes sociales o medir el impacto de una campaña de email marketing son tan solo unos ejemplos de la información que proporcionan los códigos UTM.
Un código UTM es una cadena de texto que se agrega a una URL para rastrear el origen del tráfico web. Así, puede proporcionar información sobre la fuente de tráfico, la campaña publicitaria, el medio utilizado y otros detalles que ayudan a entender cómo los usuarios llegan a un sitio web.
Las siglas UTM están formadas por las iniciales de Urchin Traffic Monitor. Urchin fue una empresa que en el año 1995 creó un software de medición con el mismo nombre y que en 2005 fue comprada por Google, sentando las bases de lo que sería Google Analytics.
Cuando se le añade un código UTM a una URL y un usuario clica sobre ella, posibilita conocer un sinfín de datos, cómo el lugar del que proviene o la palabra clave que propició esa visita. Así, permite conocer quién es el público objetivo y cómo ha llegado hasta la web.
¿Para qué sirven los códigos UTM?
Los códigos UTM son una herramienta muy útil para rastrear y analizar el tráfico de una campaña de marketing digital, ya que aportan información muy valiosa.
Algunos de los principales beneficios de emplear códigos UTM en una campaña de marketing son:
Identificar las fuentes de tráfico
Al utilizar diferentes códigos UTM en distintos enlaces de la campaña, se puede localizar fácilmente la fuente de tráfico que está generando visitas al sitio web o landing page. De esta manera, es posible determinar qué canales de marketing están generando un mayor retorno de inversión (ROI) y ajustar la estrategia en consecuencia.
Analizar el comportamiento del usuario
A través de los códigos UTM es posible analizar los patrones de navegación del usuario en el sitio web o landing page. Esto permitirá identificar qué contenido y/o productos son más populares y cómo interactúan los usuarios con el sitio.
Medir la eficacia de la campaña
Cuantificar la eficacia de una campaña de marketing digital en términos de conversiones y ventas será posible al etiquetar cada enlace con un código UTM. De esta forma se puede ver cuántas conversiones y ventas se generan a través de cada fuente de tráfico, lo que permitirá determinar qué canales están generando el mayor ROI.
Optimizar la campaña en tiempo real
Al rastrear y analizar el tráfico de la campaña en tiempo real, se puede ajustar la estrategia de marketing para maximizar los resultados. Por ejemplo, si un canal de marketing está generando un alto volumen de tráfico, pero pocas conversiones, será posible ajustar el enfoque para mejorar la tasa de conversión.
Integración con herramientas de análisis web
Los códigos UTM se pueden integrar fácilmente con herramientas de análisis web, como Google Analytics, lo que permitirá obtener una visión detallada del rendimiento de la campaña de marketing digital.
¿Cómo crear los códigos UTM?
Los códigos UTM son una herramienta valiosa para rastrear y medir el rendimiento de las campañas de marketing digital. Gracias a ellos, se pueden agregar parámetros adicionales a los enlaces que se comparten en línea, incluyendo información sobre la fuente del tráfico, la campaña específica, el medio de publicación y muchas más cuestiones relevantes en una operación de marketing.
La creación de un código UTM implica agregar estos parámetros a la URL de destino que se vaya a compartir en línea. Existen cinco parámetros principales que se pueden incluir en un código UTM:
- Fuente (utm_source): se utiliza para identificar la fuente de tráfico, que podría ser una red social o un boletín electrónico, por ejemplo.
- Medio (utm_medium): permite conocer el medio de publicación, como un blog o un anuncio de Google AdWords.
- Campaña (utm_campaign): posibilita la identificación de la campaña específica que atrae más visitantes al sitio. Por ejemplo, una promoción de ventas o un lanzamiento de producto.
- Término de búsqueda (utm_term): precisa el término de búsqueda específico que se usó para acceder a la URL.
- Contenido (utm_content): proporciona datos sobre el contenido específico empleado para llegar a la URL. Podría ser a través de una imagen o un botón de llamado a la acción.
Una vez que se han agregado estos parámetros a la URL de destino, el enlace se comparte en línea y cada vez que alguien hace clic en él y llega a la página de destino, los parámetros UTM se registran en la herramienta de análisis empleada para rastrear el tráfico. Esto proporciona información valiosa sobre cómo los visitantes llegaron a la página, qué campaña o fuente de tráfico fue la más efectiva y qué contenidos o anuncios generaron más clics y conversiones.
Los códigos UTM pueden generarse de forma manual, poniendo después de la URL los símbolos “/?”, y escribiendo seguidamente el código propiamente dicho. Sin embargo, lo más habitual es crear los códigos UTM a través de herramientas que hacen que este trabajo sea más ágil y automatizado. Una de las más empleadas es Campaing URL Builder de Google Analytics. Además de facilitar la tarea, este recurso permite acortar el enlace generado, lo que supone una gran ventaja.
En resumen, los códigos UTM son una herramienta esencial para cualquier campaña de marketing digital que quiera medir y optimizar su rendimiento. Al utilizar códigos UTM, será posible identificar las fuentes de tráfico, analizar el comportamiento del usuario, medir la eficacia de la campaña, optimizar la campaña en tiempo real y obtener una visión detallada del rendimiento de la campaña de marketing digital.
Trabajar en marketing digital requiere conocer el uso y la implementación de los códigos UTM. Formaciones como el Máster en Marketing Digital online de UNIR cuentan en su plan de estudios con formación específica sobre ellos.
